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16 Problemas y soluciones
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, se
recomienda seguir estas instrucciones:
• Se recomienda cargar (
funcionamiento óptimo.
• Para evitar un funcionamiento defectuoso de la tablet, le recomendamos
que no almacene demasiados datos en la memoria.
• Utilice la opción Restablecer datos de fábrica y la herramienta de
actualización para formatear la tablet o actualizar el software. Todos
los datos de la tablet del usuario: los contactos, las fotos, los archivos
y las aplicaciones descargadas se perderán definitivamente. Es muy
recomendable que realice una copia de seguridad de los datos de la
tablet antes de formatear o actualizar.
La tablet no se puede encender o está bloqueada
• Cuando no pueda encender la tablet, cárguela durante al menos 20
minutos para garantizar que haya la carga de batería mínima necesaria
y vuelva a intentar encenderla.
• Si la tablet entra en un bucle durante la animación de encendido
o apagado y no se puede acceder a la interfaz de usuario, pulse la
tecla de encendido para mostrar las opciones y, a continuación,
pulse prolongadamente "Apagar" para entrar en el Modo seguro. De
esta forma se evitan los problemas de arranque de SO anormales
provocados por archivos APK de terceros.
La tablet está inactiva desde hace unos minutos
• Pulse la tecla de encendido durante 10 segundos para reiniciar la tablet.
La tablet se apaga sola
• Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza la
tablet y verifique si la tecla de encendido no responde a causa de la
pantalla de desbloqueo.
• Verifique la carga de la batería.
La tablet no se carga correctamente
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si
permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta
20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería en la pantalla.
) la batería por completo para conseguir un
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