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PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES, por favor, siga estas instrucciones:
Contacte con el servicio al cliente de OPPO por correo electrónico en service@oppo-
•
bluray.co.uk o por teléfono en el 0845 060 9595 con los detalles de la avería, el modelo del
producto, número de serie, fecha y lugar de la de compra original.
Si se determina por el servicio al cliente de OPPO que su producto necesita reparación o
•
sustitución, una autorización de devolución de mercancía (RMA) será emitida a su nombre,
junto con las instrucciones de devolución y la dirección de servicio al clientede OPPO.
El producto debe ser embalado de manera segura, preferentemente en el embalaje original,
•
con el Número RMA asignado indicado claramente en el exterior del paquete. Envíe el paquete
con los gastos pagados y asegurado al centro de servicio de OPPO junto con la factura
(preferiblemente un recibo o factura de compra).
Tenga en cuenta que es esencial que cualquier llamada de teléfono o correo electrónico se
•
reciba a más tardar antes del último día de la garantía. Las reclamaciones posteriores no serán
consideradas.
Gracias por elegir OPPO. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
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