El margen superior es incorrecto
Asegúrese de que los márgenes se hayan confi gurado correctamente en la utilidad de
confi guración y en la aplicación de software. De nos ser así, ajuste los márgenes para la
parte superior e inferior según sea necesario.
Asegúrese de no estar insertando el papel con demasiada fuerza en la ranura de carga
de papel. Inserte siempre el papel con cuidado.
La imagen de una página requiere más o menos hojas de las que
esperaba
Asegúrese de que la aplicación de software, la impresora y el controlador de la
impresora estén confi gurados para imprimir papel del mismo tamaño que el que está
colocando en la impresora. Si la aplicación o el controlador de la impresora está
confi gurado para imprimir en papel de tamaño ofi cio y usted inserta papel de tamaño
carta, la imagen requerirá de dos hojas. Ajuste la confi guración de la aplicación o del
controlador de la impresora según sea necesario o reduzca la imagen de impresión en
su aplicación para que se ajuste a una página de tamaño carta.
El indicador luminoso de datos permanecerá encendido de color verde para indicar que
todavía hay datos en la impresora después de que haya fi nalizado la impresión de la
página.
Los márgenes laterales son incorrectos
Asegúrese de que los márgenes se hayan confi gurado correctamente en la utilidad de
confi guración y en la aplicación de software. Ajuste el margen izquierdo según sea
necesario.
Asegúrese de que la aplicación de software o el controlador de la impresora esté
confi gurado para imprimir papel del mismo tamaño que el que está colocando en la
impresora. Si la aplicación o el controlador de la impresora está confi gurado para
imprimir en un papel de diferente ancho, la imagen no se imprimirá en la posición
horizontal correcta. Ajuste la aplicación o el controlador de la impresora según sea
necesario.
La impresión no contiene los caracteres correctos
Asegúrese de haber defi nido el juego de caracteres (fuente) correcto en la aplicación de
software. De no ser así, debe cambiarlo.
Si prueba con otra fuente podría darse cuenta de si el problema está en la fuente
original.
La impresión contiene puntos aleatorios
Revise el controlador de la impresora para asegurarse de que esté bien confi gurado.
Revise el cable de interfaz para asegurarse de que esté bien conectado y de manera
fi rme. De ser posible, sustituya el cable de interfaz por otro y, si está defectuoso,
sustitúyalo de forma permanente.
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