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Síntoma
Se visualiza un mensaje de error
cuando se trata de abrir el software de
visualización arrastrando y soltando
varios archivos a dicho programa.
Cuando visualice imágenes en una
pantalla múltiple del navegador, las
imágenes de dos o más cámaras se
visualizarán en secuencia en una
pantalla múltiple.
No se reconoce el dispositivo de
almacenamiento externo.
Causa/solución
• Reduzca el número de archivos seleccionados o selec-
cione los archivos después de haber abierto el soft-
ware de visualización.
• Esto puede ocurrir debido a la combinación de la tar-
jeta del adaptador de pantalla y del controlador.
Cuando así ocurra, actualice primero el controlador de
la tarjeta del adaptador de pantalla a la última versión.
• Si la actualización del controlador no resuelve el
problema, ajuste la aceleración del hardware de la
forma siguiente. Las descripciones siguientes son
para cuando se utiliza Windows 7.
1. Después de haber cerrado todas las ventanas del
explorador de Web, haga clic con el botón derecho en
el escritorio y seleccione "Resolución de pantalla" en
el menú emergente visualizado.
2. Haga clic en "Configuración avanzada" de la pantalla
"Resolución de pantalla".
3. Seleccione la ficha [Solucionador de problemas], y
haga clic en el botón [Cambiar la configuración].
4. Inhabilite la aceleración de DirectDraw ajustando el
nivel de rendimiento de "Aceleración de hardware" en
la ventana del "Solucionador de problemas del adap-
tador de pantalla".
• ¿La unidad de disco duro conectada o la memoria
USB es compatible con USB 3.0 o 2.0?
• ¿El dispositivo de almacenamiento externo tiene
formato exFAT, FAT (FAT16) o FAT32?
• Si la capacidad del dispositivo de almacenaje externo
es de 32 GB o menos, el dispositivo tiene que ser
formateado a FAT32. Si es de 64 GB o más, el
dispositivo tiene que ser formateado en exFAT.
• ¿El dispositivo de almacenamiento externo está equipado
con la función de autenticación mediante contraseña?
• ¿La unidad de disco duro conectada se ejecuta mediante
alimentación bus USB? La función de circuito de
protección se acitva y el suministro de corriente se para.
Asegúrese de utilizar la unidad de disco duro que se
ejecuta utilizando fuentes externas de alimentación.
• Si la grabadora se inicia con un USB conectado mediante
cable, en raras ocasiones, el dispositivo de almacenamiento
externo puede no ser reconocido. Conecte el cable después
de poner en marcha la grabadora.
201
Referencia
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