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Síntoma
Cuando abra el navegador web
desde el menú de configuración del
navegador web, no se visualizarán
imágenes H.264 o imágenes H265.
La imagen en directo o la imagen
reproducida se vuelve a pantalla
negra en el navegador web.
"SSL de comunicaciones no dispo-
nible" se visualizó en la información
de error de conexión en el ajuste de
pantalla [Función extra] –
[Seguridad] después de seleccionar
HTTPS para la conexión con la
cámara.
El tamaño de datos visualizados en
el panel de copia difieren del
tamaño de datos que realmente se
copian.
El progreso de copia a veces se
puede parar un momento mientras
está a 99,9 %, o saltar de 70 ~ 80 %
a 100 %.
Los archivos MP4 no se pueden
reproducir en el visor general. Sólo
se reproduce audio.
Causa/solución
• La función de reenvío de puerto de esta grabadora
está disponible sólo en tráfico HTTP y por lo tanto, las
imágenes no se visualizan. Para visualizar las
imágenes, acceda a la dirección de la cámara
directamente en el navegador web.
• La memoria del PC puede ser insuficiente. Cierre el
navegador web y el software innecesario, abra el nave-
gador web de nuevo y a continuación conecte la gra-
badora.
• Siga los procedimientos a continuación.
• Haga clic en el botón [Configuración >] de
[Seguridad entre este producto y la cámara] –
elemento [Conexión] en la pantalla de ajuste
[Función extra] – [Seguridad].
• Confirme que la conexión de la cámara está
ajustada a HTTPS y el número de puerto a 00443.
Si el número de puerto es erróneo, ajústelo a
00443.
• Finalizar el ajuste.
• Si no se soluciona el problema, lleve a cabo los
siguientes procedimientos.
• Haga clic en el botón elemento [Seguridad entre
grabadora y cámara] – [Conexión] en la pantalla de
ajuste [Función extra] – [Seguridad] y ajuste la
conexión de la cámara a HTTP.
• Haga clic en [Configuración >] de [Información
registrada] en la pantalla de ajuste [Cámara] –
[Registro de cámara].
• Confirme que el número de puerto de la cámara
está ajustado a 00080. Si el número de puerto es
erróneo, ajústelo a 00080.
• Finalice el ajuste y abra la pantalla de ajuste de
nuevo.
• Haga clic en el botón [Configuración >] del elemento
[Seguridad entre este producto y la cámara] –
[Conexión] en pantalla de ajuste [Función extra] –
[Seguridad] y restablezca la conexión de la cámara
a HTTPS.
• El tamaño de datos visualizados en el panel de copia es
aproximado. Los errores aumentarán si se graban datos
de audio. Los micrófonos de red Panasonic en particu-
lar producen una gran cantidad de datos, por lo que
suele haber más errores. Asegúrese de copiar datos a
un medio con suficiente capacidad de almacenaje.
• Si los datos de un micrófono de red Panasonic se copian
en formato original, la copia continuará incluso si el pro-
greso permanece al 99,9 %, ya que el error de cálculo de
los datos de audio es grande. Asegúrese de copiar datos
a un medio con suficiente capacidad de almacenaje.
Mientras, los datos se copian en formato MP4, el pro-
greso puede cambiar de repente al 100 % y la copia
puede estar completa ya que los datos de audio no están
copiados si no están grabados en AAC-LC.
• Es posible que el visor general no soporte el códec. En
este caso, utilice el software visor de la grabadora.
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