HP LaserJet Enterprise MFP M637 Guia Del Usuario página 200

7. Compruebe el estado del kit del alimentador de
documentos.
a. Seleccione Consumibles en el panel de control.
b. Seleccione Kit del alimentador de
documentos.
c. Compruebe si el estado del Kit del alimentador
de documentos es Correcto, Bajo o Muy bajo.
d. Recomendamos sustituir el kit del
alimentador de documentos si su estado es
Bajo o Muy bajo.
Número de pieza: J8J95A/Kit de recambio de
rodillos del AAD HP 300.
Para obtener piezas, visite
hpparts/
8. Compruebe y limpie los rodillos del kit del
alimentador de documentos y la almohadilla de
separación retirando cualquier pelusa o suciedad
que se vea de cada uno de los rodillos de
alimentación y la placa de separación con un paño
limpio, sin pelusa y humedecido con agua
templada. Vea el vídeo
recogida de las impresoras HP LaserJet y
PageWide (en inglés)
detalladas.
NOTA: Levante el conjunto de rodillos para poder
limpiar el segundo rodillo.
9. Si es necesario, sustituya los rodillos del kit del
alimentador de documentos y la almohadilla de
separación.
Número de pieza: J8J95A/Kit de recambio de
rodillos del AAD HP 300.
Para obtener piezas, visite
hpparts/
10. Si el error persiste, póngase en contacto con su
proveedor de atención al cliente o de servicio
técnico autorizado por HP, o póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1
Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Acción recomendada para los clientes
Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles
relacionadas con la bandeja 1. Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje y una animación en el panel
de control que le guía durante la eliminación del atasco.
192 Capítulo 10 Solución de problemas
https://parts.hp.com/
Cómo limpiar los rodillos de
para obtener instrucciones
https://parts.hp.com/
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