Solución De Problemas; Problemas Y Soluciones - Sony Bravia KDL-75W850C Guía De Referencia

Solución de problemas
Con el fin de mantener el software de su TV
actualizado, es necesario descargar la
información de software más reciente a
través del sistema de transmisión digital o
de Internet y actualizarlo. Seleccione
[Actualizar ahora] para iniciar la
actualización de software. El LED de
iluminación parpadea de color blanco
durante la actualización de software. No
desconecte el cable de alimentación de ca
durante la actualización de software. Si lo
hace, es posible que la actualización no se
complete y esto puede causar una falla en
el funcionamiento del software. Las
actualizaciones de software pueden tomar
hasta 30 minutos. Si no desea que el
software se actualice de forma automática,
pulse HOME y seleccione [Ayuda] 
[Actualización de software del sistema] 
[Descarga de software automática]  [No].
Al desconectar el televisor y volver a
conectarlo, es posible que el televisor no
pueda encenderse aunque pulse el botón
de encendido del mando a distancia o el
televisor, ya que el sistema tarda un tiempo
en inicializarse. Espere unos 10 o 20
segundos y vuelva a intentarlo.
Cuando el LED de iluminación está
parpadeando en rojo, cuente cuántas
veces parpadea (el intervalo de tiempo es
tres segundos).
Si el LED de iluminación parpadea en rojo,
restablezca el TV desenchufando el cable
de alimentación de ca del TV durante dos
minutos, luego encienda el TV.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Centro de asistencia de
Sony (información suministrada en la
portada) para proporcionar el número de
veces que el LED de iluminación parpadea
en rojo (el intervalo de tiempo es tres
segundos). Desconecte el cable de
alimentación de ca y póngase en contacto
con el Centro de servicios de Sony.
Cuando el LED de iluminación no esté
parpadeando, verifique los elementos de
la manera siguiente.
También puede consultar [Diagnóstico] en
la Guía de ayuda o realice un
autodiagnóstico seleccionando [Ayuda] 
[Auto diagnóstico]. Si el problema persiste,
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póngase en contacto con el Centro de
asistencia de Sony (información
suministrada en la portada).

Problemas y soluciones

No hay imagen ni sonido (pantalla en
negro).

Verifique la conexión del cable o la antena.

Conecte el TV a la fuente de alimentación de
ca y presione  en el TV o POWER en el
control remoto.
Algunos programas no se pueden
sintonizar.

Verifique la conexión del cable o la antena.
El control remoto no funciona.

Reemplace las baterías.
Se olvidó la contraseña de [Control
parental].

Ingrese 4357 para el código de PIN. (El
código PIN 4357 siempre es aceptado.)
El TV y sus áreas circundantes suelen
calentarse.

Cuando el TV se utiliza durante un período
de tiempo prolongado, es posible que el TV y
el área circundante se sientan calientes al
tocarlos. Esto no implica un mal
funcionamiento del TV.
Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica

Encienda el TV. Puede restablecer el TV a los
ajustes de fábrica pulsando HOME, luego
seleccione [Configuración]
[Almacenamiento y restablecimiento]
[Restablecer config. de fábrica].
ADVERTENCIA: El restablecimiento borrará
todos sus ajustes personalizados incluyendo
el ajuste de [Control parental].

Para propósitos de seguridad, asegúrese de
borrar toda la información personal y de
cuentas antes de desechar, vender o
entregar su TV a otra persona mediante: la
desvinculación/anulación del registro,
desconexión de la sesión y desactivación de
todos los servicios de red así como también
el restablecimiento del modo de fábrica del
TV.
Audio o video congelado, una pantalla en
blanco o el TV no responde a los botones
del TV o del control remoto.

Realice un simple restablecimiento del TV
desenchufando el cable de alimentación de
ca durante dos minutos, luego enchúfelo
nuevamente.

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