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Solución de problemas
Solución de problemas
Problema
Causa posible
No se pueden
La batería está gastada
encender los
La batería está completamente gastada/
auriculares
agotada
No hay señal de
Los auriculares no están sincronizados con
audio
el smartphone
Volumen demasiado bajo
Los auriculares están en el modo de
sincronización
Los auriculares no
Bluetooth está desactivado en tu
se pueden conectar
smartphone
El smartphone está apagado
La sincronización no funciona
Los auriculares no
Los auriculares no funcionan correctamente Reinicia los auriculares apagándolos y encendién-
reaccionan a nin-
guna pulsación de
botones
El LED parpadea
La conexión no está establecida
en rojo durante la
conexión
El smartphone no
Bluetooth está desactivada en los
puede detectar los
auriculares
auriculares
El cable de audio está enchufado en la
entrada de audio (los auriculares están en
el modo de avión)
No se pueden escu-
La indicación verbal está desactivada en
char las indicaciones
CapTune
verbales especi-
ficadas en estas
instrucciones de uso
Los auriculares no
Por defecto, Smart Pause viene desactivada
reaccionan a los
de fábrica
gestos de Smart
Es posible que Smart Pause no sea compa-
Pause
tible con tu reproductor de música
Los auriculares y
Los auriculares están apagados
el smartphone no
se pueden co-
El smartphone no soporta la sincronización
nectar utilizando
NFC
Bluetooth/NFC
Los auriculares se encuentran en el modo
de avión o el cable de audio están enchu-
fado en la entrada de audio
Bluetooth está desactivada en los
auriculares
Los auriculares no
Bluetooth está desactivada en los
cambian automáti-
auriculares
camente al modo de
Los auriculares deben haber estado sincro-
sincronización
nizados antes con algunos dispositivos
Los auriculares no
Bluetooth está desactivada en los
cambian al modo
auriculares
de sincronización
después de haber
Se está reproduciendo música por los auri-
pulsado durante
culares o hay una llamada en curso
4 segundos el botón
Effect Mode Control
Solución posible
Carga los auriculares
Visita un centro de servicio autorizado de Sennheiser
para que cambien la batería
Comprueba si los auriculares están sincronizados. Si
es necesario, sincroniza los auriculares con tu smar-
tphone de nuevo
Aumenta el volumen
Asegúrate de que los auriculares y el smartphone
están correctamente sincronizados
Activa Bluetooth en tu smartphone
Enciende tu smartphone
Comprueba si tu smartphone soporta los perfiles HFP
o HSP de Bluetooth.
dolos de nuevo. En caso necesario, realiza un reset
Asegúrate de que la distancia entre los auriculares y
el smartphone sea de menos de 20 cm
Asegúrate de que Bluetooth está activada en los
auriculares y en el smartphone
Activa Bluetooth en los auriculares
Desenchufa el cable de audio
Activa la indicación verbal en CapTune
Activa Smart Pause en CapTune
Prueba con otro reproductor de música u otra app de
streaming
Asegúrate de que los auriculares están encendidos
durante la sincronización
Sincroniza los auriculares y el smartphone manual-
mente utilizando Bluetooth
Activa Bluetooth en los auriculares y/o desenchufa el
cable de audio de la entrada de audio
Activa Bluetooth en los auriculares
Activa Bluetooth en los auriculares
Mantén pulsado el botón Effect Mode Control du-
rante 4 segundos
Activa Bluetooth en los auriculares
Reinicia los auriculares apagándolos y encendién-
dolos de nuevo. Los auriculares no pueden cambiar
al modo de sincronización cuando se está reprodu-
ciendo música o haciendo llamadas
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