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Posibles Causas y Soluciones / Troubleshooting
Problema
/ Problem
La electroválvula está mal conectada.
No hay flujo de agua.
/ There is not water
flow.
Aireador obstruído por las impurezas.
No cierra el flujo de agua al
retirar las manos.
/ The
water flow does not close
when remove the hands.
Producto: Llave Electrónica Forza de Batería.
Marca: Helvex.
Modelos: TV-304 y TV304-1.5.
Tensión de alimentación: 9 V cc.
Consumo de energía: 3 w (max).
Participa en nuestros
cursos gratuitos
de capacitación.
Enter our free
training courses.
Recomendaciones de Limpieza / Cleaning Recommendations
Es muy importante seguir las siguientes instrucciones para conservar los
acabados de los productos HELVEX, con brillo y en perfecto estado:
1. Utilice únicamente agua y un paño limpio.
2. No utilice fibras, polvos, abrasivos, ni productos químicos.
3. No utilice objetos punzo-cortantes para limpiar los acabados.
4. Se recomienda realizar la limpieza de su producto diariamente.
Nota: Vea nuestros tips en la pag. www.helvex.com.mx
HELVEX, S. A. DE C. V. Calzada Coltongo # 293, Col. Industrial Vallejo, Del. Azcapotzalco, C. P. 02300, Ciudad de México.
Causa
/ Cause
Baterías bajas.
/ Low battery.
valve is incorrectly connected.
Filtro obstruído por impurezas en el agua.
clogged by impurities in the water.
by impurities.
Poca o nula presión del agua.
/ Low or no water
pressure.
La salida está detectando algún objeto.
/ The faucet is detecting some object.
Comunícate:
Contact:
En la Ciudad de México:
In Mexico City:
01 55 53 33 94 00
Ext. 5804, 5805 y 5806
Reemplace las baterías nuevas (pag. 5 paso 25).
/ Replace the new batteries (page 5 step 25).
/ The solenoid
Verfique que las conexiones sean correctas (pag. 3 paso 13).
/ Verify that the connections are correct (page 3 step 13).
/ Filter
Limpie el filtro de la válvula check (pag. 5 paso 19).
/ Clean the solenoid valve filter (page 5 step 19).
/ Aerator clogged
Verifique las especificaciones de presión minima (pag. 1).
/ Verify the specifications the minimum pressure (page 1).
Verifique que no se obstruya el área de detección.
Verify the detection area is not obstructed.
En Monterrey:
In Monterrey:
En Guadalajara:
In Guadalajara:
(0181) 83 33 57 67
(0181) 83 33 61 78
(0133) 36 19 01 13
It is very important to follow the instructions below to preserve HELVEX products
finishes, shiny and in perfect condition:
1. Use only water and a clean cloth.
2. Do not use fibers, powders, abrasives, or chemicals.
3. Do not use sharp objects to clean the finish.
4. It is recommended to clean your product daily.
Note: See our tips on: www.helvex.com.mx
Solución
/ Solution
Limpie el aireador (pag. 5 paso 21).
/ Clean the aerator (page 5 step 21).
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