¿Está utilizando el tipo correcto de cable Ethernet? Utilice el cable suministrado para conectar
una computadora directamente a la puerta de enlace; utilice un cable del tipo cruzado para
conexiones a un concentrador.
Presione el botón Reset en el panel trasero de la Puerta de enlace de telefonía.
Una mala configuración puede bloquear totalmente el acceso al enrutador de la Puerta de
enlace de telefonía. Si piensa que eso ocurrió, vea
configuración de fábrica
No me puedo conectar a Internet (red
inalámbrica).
Inspeccione los indicadores (vea
indicador Wi-Fi debe estar encendido.
¿El programa de conexión a redes de la computadora encontró la red inalámbrica? Si usted
desactivó la opción "Broadcast SSID" (transmitir identificación SSID) en la puerta de enlace,
debe introducir manualmente el nombre de la red inalámbrica en el programa de conexión de
la computadora.
Cambie el modo de seguridad a "Disabled" (Desactivada). Habilite alguno de los otros modos
de seguridad tan pronto como encuentre el problema.
Una mala configuración puede bloquear totalmente el acceso al enrutador de la Puerta de
enlace de telefonía. Si piensa que eso ocurrió, vea
configuración de fábrica
A veces se interrumpe mi conexión inalámbrica a
Internet.
En general, esto se debe a interferencia. Dos fuentes comunes de interferencia son los
teléfonos inalámbricos y los hornos de microondas que funcionan a una frecuencia de 2,4
GHz. Si no puede eliminar el producto que genera la interferencia, pruebe utilizar un canal
distinto o configurar el modo "Protected Mode" (modo protegido).
Puedo conectarme a Internet, pero todo está
lento.
Si el sitio web que visita es muy popular, es posible que el sitio tenga dificultades para atender
todas las conexiones. Si otros sitios descargan rápidamente, espere unos pocos minutos e
inténtelo de nuevo. El uso durante las horas pico también puede afectar la velocidad de
conexión.
Release 16 STANDARD 1.0 Mayo 2016
© ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Reservados todos los derechos.
(página 37).
Uso de la Puerta de enlace de telefonía
(página 37).
Touchstone TG1652S Puerta de enlace de telefonía Guía del Usuario
Capítulo 6: Diagnóstico de fallas
Reinicio de la puerta de enlace a la
(página 32)); el
Reinicio de la puerta de enlace a la
39