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21 Solución de problemas
Síntoma
No se enciende ningún indi-
cador.
No se visualizan las imáge-
nes H.264.
Cuando visualice imágenes
H.264 en dos o más ventanas
del explorador de Web, las
imágenes de dos o más cá-
maras se visualizarán en se-
cuencia en una misma venta-
na del explorador.
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Manual de instrucciones
Causa/solución
•
Es posible que la función del firewall del programa
antivirus esté filtrando el puerto de la cámara.
Excluya el número de puerto de la cámara en la lista
de números de puesto que debe filtrar el programa
antivirus.
•
¿Se ha seleccionado "Off" para "Indicador" en la pá-
gina "Básica"?
Seleccione "On" para "Indicador".
•
Cuando se borra la aplicación "Network Camera
View 4S" de un PC en el que se han instalado las
aplicaciones de software "Network Camera View
3" y "Network Camera View 4", es posible que no se
visualicen las imágenes H.264.
En este caso borre la aplicación "Network Camera
View 3" del PC y luego instale la de "Network Ca-
mera View 4S".
•
Esto puede ocurrir debido a la combinación de la
tarjeta del adaptador de pantalla y del controlador.
Cuando así haya ocurrido, actualice primero el con-
trolador de la tarjeta del adaptador de pantalla a la
última versión.
Si la actualización del controlador no resuelve el
problema, ajuste la aceleración del hardware de la
forma siguiente.
Las descripciones siguientes son para cuando se
tenga instalado Windows 7 en el PC utilizado. Es
posible que no pueda cambiarse este ajuste depen-
diendo del entorno de la red.
1.
Haga clic con el botón derecho en el escritorio y
seleccione "Resolución de pantalla" en el menú
emergente visualizado.
2.
Haga clic en "Configuración avanzada".
3.
Seleccione la ficha [Solucionador de proble-
mas] y luego haga clic en "Cambiar la configu-
ración".
4.
Si aparece el cuadro de diálogo de [Control de
cuentas de usuario], haga clic en "Sí". Cuando
haya iniciado sesión como un usuario que no es
administrador, introduzca la contraseña y haga
clic en "Sí". Introduzca el nombre de usuario que
sea necesario.
5.
Mueva el control deslizante para "Aceleración
de Hardware" al extremo izquierdo hacia "Nin-
guna" y luego haga clic en "Aceptar".
Páginas de refe-
rencia
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