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Solución de problemas
Problemas con las opciones de hardware
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe
si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna en la lista de la página de valores de menú?
Paso 3
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en
la placa del controlador.
a
Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma de tierra.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector
apropiado de la placa del controlador.
c
Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a conti-
nuación, encienda la impresora.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 4
a
Compruebe que la opción interna está disponible en el controlador
de impresión.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la opción interna en
el controlador de impresión para que esté disponible para los
trabajos de impresión. Para obtener más información, consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
191.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
134
atención al
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