Samsung GALAXY GRAND Prime Guía De Servicio página 22

Batería(s)* 1 año
Otros accesorios* 1 año
*Si corresponde.
¿Qué no tiene cobertura?
Esta Garantía Limitada está condicionada al uso adecuado del Producto.
Esta Garantía Limitada no cubre: (a) defectos o daños que sean consecuencia de accidentes, uso
inadecuado, uso anormal, condiciones anormales, almacenamiento inapropiado, exposición a líquidos,
humedad, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico inusual; (b)
raspones, abolladuras y daño cosmético, a menos que haya sido causado por SAMSUNG; (c) defectos
o daños que sean consecuencia del uso de una fuerza excesiva o de un objeto metálico al presionar
sobre una pantalla táctil; (d) equipos cuyo número de serie o el código de datos incrementado se haya
quitado, desfigurado, dañado, modificado o hecho ilegible; (e) desgate normal por uso; (f) defectos
o daños que sean consecuencia de usar el Producto junto o en relación con accesorios, productos
o equipos periféricos o auxiliares que SAMSUNG no haya suministrado o aprobado; (g) defectos o
daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste no suministrado
por Samsung, incluyendo pero no limitado a la instalación de software no autorizado y el acceso
no autorizado a root, los cuales se anulará esta garantía limitada; (h) defectos o daños que sean
consecuencia de causas externas, como un golpe contra un objeto, o incendio, inundación, suciedad,
vientos, rayos, terremoto, exposición a condiciones meteorológicas, robo, fusible quemado o uso
inapropiado de cualquier fuente eléctrica; (i) defectos o daños que sean causados por la recepción o
transmisión de señales celulares, o por virus u otros problemas del software introducido en el Producto;
o (j) un Producto que se haya usado o comprado fuera de Estados Unidos. Esta Garantía Limitada
cubre las baterías solamente si la capacidad de éstas cae por debajo del 80% de la capacidad nominal
o si tienen pérdidas, pero no cubre ninguna batería si (i) la batería ha sido cargada con un cargador no
especificado o aprobado por SAMSUNG para la carga de baterías; (ii) alguno de los sellos de la batería
está roto o muestra alguna evidencia de manipulación indebida; o (iii) la batería ha sido utilizada en
algún equipo que no sea el dispositivo de SAMSUNG para el que se ha especificado.
¿Cuáles son las obligaciones de SAMSUNG?
Durante la vigencia de la garantía, siempre que el Producto sea devuelto de conformidad con los
términos de esta Garantía Limitada, SAMSUNG reparará o reemplazará el Producto, a su criterio
exclusivo, sin cargo alguno. SAMSUNG puede, a su criterio exclusivo, usar piezas o componentes
reconstruidos, reacondicionados o nuevos para reparar cualquier Producto, o bien reemplazarlo con un
Producto reconstruido, reacondicionado o nuevo.
Los estuches, las bolsas y los portateléfonos que se hayan reparado o reemplazado estarán
garantizados por un período de noventa (90) días. Todos los otros Productos reparados o reemplazados
tendrán una garantía por un período igual al resto de la Garantía Limitada original del Producto
original o por noventa (90) días, durante el plazo que sea mayor. Todos los Productos, las piezas, los
componentes, las tarjetas y los equipos que hayan sido reemplazados pasarán a ser propiedad de
SAMSUNG. Excepto en la medida en que las leyes aplicables lo permitan expresamente, se prohíbe la
transferencia o la cesión de esta Garantía Limitada.
¿Qué debe hacer para que le provean servicios de conformidad con la garantía?
Para que le provean servicios de conformidad con esta Garantía Limitada, usted debe devolver el Producto
a una instalación de servicio de teléfono autorizada en un paquete adecuado para su envío, acompañado
por el recibo de compra comparable donde aparezca la fecha de compra por parte del primer comprador
consumidor, el número de serie del Producto y el nombre y la dirección del vendedor.
Para obtener información sobre dónde enviar el Producto, llame al Centro de Atención al Cliente de
SAMSUNG al 1-800-SAMSUNG (726-7864). Si SAMSUNG determina que un Producto no está cubierto
por esta Garantía Limitada, usted deberá pagar todos los cargos en concepto de piezas, envío y mano
de obra por la reparación o la devolución de dicho Producto.
Usted deberá mantener una copia de respaldo por separado de todo contenido del Producto antes de
enviarlo a SAMSUNG para que se realice un servicio en virtud de la garantía, ya que todo o parte del
contenido puede ser borrado o su formato puede ser redefinido durante el servicio. You should keep
a separate backup copy of any contents of the Product before delivering the Product to SAMSUNG for
warranty service, as some or all of the contents may be deleted or reformatted during the course of
warranty service.
¿Cuáles son los límites de responsabilidad de Samsung?
ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECE EL ALCANCE TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE
SAMSUNG Y EL ÚNICO RECURSO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS.
TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD Y DE APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN
DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO SERÁ SAMSUNG RESPONSABLE POR DAÑOS
Y PERJUICIOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O POR, SIN LIMITACIÓN,
PÉRDIDA COMERCIAL DE CUALQUIER TIPO; PÉRDIDA DE USO, TIEMPO, DATOS, REPUTACIÓN,
OPORTUNIDADES, CRÉDITO COMERCIAL, GANANCIAS O AHORROS; INCONVENIENTES; DAÑOS
INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS O PUNITIVOS; O DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN
DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO
PERMITEN LIMITAR LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA LIMITADA, NI LA DENEGACIÓN O LIMITACIÓN
DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O DENEGACIONES
PRECEDENTES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.
SAMSUNG NO OFRECE GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN ALGUNA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, BASADA
EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE O DE CUALQUIER OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA CALIDAD, LA
CAPACIDAD, EL FUNCIONAMIENTO, EL DESEMPEÑO O LA IDONEIDAD DE NINGÚN SOFTWARE O
EQUIPO DE TERCEROS UTILIZADO JUNTO CON EL PRODUCTO, NI DE LA CAPACIDAD DE INTEGRAR
DICHO SOFTWARE O EQUIPO CON EL PRODUCTO, YA SEA QUE DICHO SOFTWARE O EQUIPO DE
TERCEROS SE INCLUYA EN EL PRODUCTO DISTRIBUIDO POR SAMSUNG O DE OTRA MANERA. LA
RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD, LA CAPACIDAD, EL FUNCIONAMIENTO, EL DESEMPEÑO O
LA APTITUD DE CUALQUIER SOFTWARE O EQUIPO DE TERCEROS DESCANSA ÚNICAMENTE EN EL
USUARIO Y EL VENDEDOR, DUEÑO O PROVEEDOR DIRECTO DE DICHO SOFTWARE O EQUIPO DE
TERCEROS.
Nada en las instrucciones o la información del Producto deberá interpretarse como creando una
garantía expresa con respecto a los Productos. Ningún agente, empleado, distribuidor, representante o
revendedor está autorizado para modificar o ampliar esta Garantía Limitada ni para hacer declaraciones
o afirmaciones vinculantes, ya sea en la publicidad, las presentaciones o de otra manera, en nombre de
SAMSUNG con respecto a los Productos o a esta Garantía Limitada.
Esta Garantía Limitada le otorga derechos jurídicos específicos, y usted puede tener otros derechos que
varían de estado en estado.
¿Cuál es el procedimiento para resolver disputas?
TODA DISPUTA CON SAMSUNG QUE DE ALGUNA MANERA SURJA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
O DE LA VENTA, CONDICIÓN O DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS DEBERÁ RESOLVERSE DE
MANERA EXCLUSIVA MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y NO ANTE UN TRIBUNAL
O JURADO.
Ninguna de esas disputas deberá combinarse o consolidarse con una disputa concerniente a un