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SECCIÓN 2 - SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DIAGNÓSTICO DEL ERROR
Antes de reparar el televisor, realice lo siguiente:
1.
Compruebe que el televisor presente el problema que fue reportado
por el cliente.
2.
Revise si la última versión de Software está instalada en el televisor.
a. Si no lo está, instale la última versión disponible.
3.
Determine la parte que requiere ser reemplazada.
VISUALIZACIÓN DEL HISTORIAL DE AUTODIAGNÓSTICO
Cuando se detecta un error, la pantalla de Auto Revisión registra el número
de veces en que se produjo el error. Esto es útil, cuando el cliente no está
seguro de lo que está causando que el televisor se apague, para confirmar
los sucesos pasados de un error y para determinar si es intermitente.
Si la pantalla muestra un "0", significa que no se ha producido un error.
1.
Presione
para encender el televisor y después, apáguelo
POWER
nuevamente.
2.
Presione los siguientes botones del Control Remoto con un intervalo
de un segundo:
Info
Channel
i +
NOTA:
Este procedimiento es diferente al accesar al Modo de Ajustes
de Servicio (Volumen +).
KDL-32R430B/40R480B
Volume
-
5
POWER
SELF CHECK
Back
002
MAIN_ POWER
003
DC_ALERT1
003
AUDIO_PROT
0
0
4
B
A
L
A
N
C
E
R_ERR
0
0
5
T
C
O
N
_
E
R
R
005
PANEL_ID_NVM_ERR
0
0
6
B
A
C
K
L
T I
0
0
7
T
E
M
P
_
E
R
R
00116
00024
00115
EJEMPLO DE LA PANTALLA DE AUTODIAGNÓSTICO
Self Diagnosis
Supported model
<<
001
Indica
error
000
000
0
0
0
0
0
0
000
No indica
error
0
0
0
0
0
0
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4
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