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NETCOM Optima 8/24
6.1 Funcionamiento con una Operadora y una Operadora Automática
La Operadora Automática puede trabajar como extensión de Desbordamiento de la
Operadora. Esto significa que solo trabajará cuando las llamadas entrantes no sean
atendidas por la Operadora.
Comando 31: programa qué extensión va a trabajar como Operadora Principal del
q
sistema.
Comando 32: fija el número de extensión de la Segunda Operadora (en este caso la
q
Operadora Automática)
Comando 44: programa que las llamadas entrantes sean enviadas inmediatamente a
q
la Operadora tan pronto como éstas comienzan a sonar.
Comando 45: fija el tiempo de retardo en ser enviadas las llamadas a la Operadora 2
q
(Automática) cuando la primera no atiende a la llamada Entrante.
Comando 46: fija el tiempo de retardo a grupo de timbre común; debe ser
q
programado para dar el tiempo suficiente a la Operadora para responder a las
Llamadas Entrantes.
Comando 47 (Asignación de extensión a Grupo de Timbre Común Día): permite
q
programar la extensión que recibe todas las llamadas en servicio Día. Si la extensión
programada es la operadora automática, ésta recibirá una llamada entrante después
del tiempo fijado en el Comando 46, (Retardo de timbre a Grupo de Timbre Común).
Comando 48 (Asignación de extensiones a Grupo de Timbre Común Noche) igual
q
que el anterior pero para servicio nocturno.
6.2 Contestación a Todas las Llamadas Entrantes
La Operadora Automática se puede programar para contestar inmediatamente a todas las
Llamadas Entrantes.
Comando 41 (Asignación Flexible a línea de Extensiones a sonar en Día): se
q
programa la extensión de la Operadora Automática funcione para que atienda todas
las llamadas recibidas en Servicio Día.
Comando 42 (Asignación Flexible a línea de Extensiones a sonar en Noche): análogo
q
al anterior pero para servicio nocturno.
Comando 44 (Timbre en Operadora 1 de todas las llamadas entrantes): permite
q
programar que no suene la extensión de la Operadora del sistema cuando se reciben
llamadas.
Comando 45 (Timbre en Operadora 2 de todas las llamadas entrantes): se programa
q
que las llamadas entrantes no sean desviadas hacia la Segunda Operadora.
Comando 46 (Retardo de Timbre a Grupo de Timbre Común): se programa con un
q
valor suficiente para que la Operadora Automática pueda procesar una llamada
entrante.
Comando 47 (Asignación de extensiones a Grupo de Timbre
q
programa a la Operadora u otras extensiones como Extensión de Desbordamiento de
la Operadora Automática, de forma que estas extensiones atiendan las llamadas
entrantes no contestadas por la Operadora Automática.
MANUAL DE OPERACIÓN
4
OPERADORA AUTOMÁTICA
Común de Día):
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