Envíe esas fotos y una descripción de lo que está mal con la unidad al
vendedor con el que trabajó para recibir las unidades. Ellos se
asegurarán de que podamos trabajar con usted para asegurarnos de que
la situación se solucione lo antes posible.
El producto llega intacto pero no funciona correctamente.
Si esto sucede, comuníquese con su representante de ventas y ellos
programarán una videoconferencia para solucionar el problema con
usted. Si el problema no se puede resolver rápidamente,
reemplazaremos la unidad por usted.
Daños tras recibir el producto.
Si su unidad llegó de manera segura, funcionó correctamente, pero
luego sufre daños mientras la usaba a partir de entonces, continúe y
contáctenos de todos modos. Dependiendo de cuál fue el daño, es
posible que podamos ayudar.
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