7
Fallos
7.1 Lista de posible fallos
Descripción de fallos
No es posible encender
el terminal.
El terminal no se inicia
correctamente.
El terminal no detecta
ninguna marca RFID.
El terminal no es capaz
de establecer una
conexión de vídeo.
El micrófono o la repro-
ducción del sonido del
terminal no funcionan.
11.08.2021
Causa
Solución
El cable de
Compruebe el cable de conexión a red
conexión a red
y, dado el caso, sustitúyalo.
no está inser-
tado o está
defectuoso.
El cable de red
Compruebe el cable de red y, dado el
no está inser-
caso, sustitúyalo.
tado o está
defectuoso.
Fallo general
Compruebe la conexión de red y la
de red.
conectividad de red del edificio.
Fallo del sis-
Reinicie el terminal
tema.
"Subsanación de fallos del sistema"
en la página 32.
Marca RFID
Compruebe la marca RFID en otro ter-
defectuosa.
minal y, dado el caso, sustitúyala.
Terminal defec-
Solicite la comprobación del terminal al
tuoso.
servicio de atención al cliente de Cli-
nomic.
Fallo del sis-
Reinicie el terminal
tema.
"Subsanación de fallos del sistema"
en la página 32.
Red móvil o
Compruebe la disponibilidad de la red
conexión a
móvil y de internet.
internet no dis-
ponible.
Terminal defec-
Solicite la comprobación del terminal al
tuoso.
servicio de atención al cliente de Cli-
nomic.
Fallo del sis-
Desconexión y reconexión del terminal
Ä Capítulo 5.1 "Conexión y descone-
tema.
xión del terminal" en la página 27.
Terminal Mona
Para mensajes de fallo ocasionados por el soft-
ware, observe además el manual del software.
Ä Capítulo 7.2
Ä Capítulo 7.2
Fallos
Lista de posible fallos
Personal
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal médico
especializado (usua-
rios principales)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal médico
especializado (usua-
rios principales)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal médico
especializado (usua-
rios principales)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal de servicio
(usuario secundario)
Personal médico
especializado (usua-
rios principales)
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