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2-12
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL CONTROLADOR
Problema
No es posible ver toda la
información
No es posible conectarse
al controlador
La interfaz de usuario
web no se carga
No se puede conectar
Nota – Reinicio del dispositivo de conectividad de la interfaz de usuario inalámbrica del CoreLink –
Los usuarios no deben reiniciar nunca el dispositivo inalámbrico suministrado. Al hacer esto,
los ajustes volverán a ser los predeterminados de fábrica y no se permitirá la conexión con el
controlador CoreLink. Si esto ocurre, póngase en contacto con el personal de IT o su Centro de
ayuda de Hussmann local para obtener detalles para corregirlo.
N/P 3049044_A
Pasos de diagnóstico de problemas
Intente limpiar el caché de su navegador. Si hay una actualización
de la revisión CoreLink SW, a veces es necesario limpiar el caché
del navegador para tener toda la información disponible. Esto
se proporcionará en el registro de revisión para futuros cambios.
Si se ha modi cado la interfaz de usuario web, es posible que
necesite limpiar el caché de su navegador para que la interfaz de
usuario web funcione correctamente y vea las nuevas actualizaciones.
Intente buscar en los ajustes de historial de la interfaz de usuario web.
Compruebe los siguientes pasos
1. Veri que el LED verde en el dispositivo inalámbrico.
2. Compruebe que el CoreLink tenga energía. Si el usuario fuerza
el reinicio del controlador, espere al menos 1 minuto para que
el controlador se reinicie y establezca conexión con el enrutador
de Wi-Fi. Los usuarios no se podrán conectar al controlador del
gabinete hasta que se haya reiniciado por completo.
3. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a los ajustes
inalámbricos suministrados anteriormente.
4. Veri que la intensidad de la señal – Intensidad de la señal baja –
Una intensidad baja de la señal puede deberse a obstrucciones
físicas tales como paredes u objetos. Si recibe una intensidad de
señal baja, intente cambiar de posición o reubicar el dispositivo
para mejorar la intensidad de la señal.
Si los problemas persisten de manera continua, póngase en contacto
con el personal de IT de su Centro de ayuda de Hussmann local.
Las credenciales de usuario distinguen las mayúsculas de las
minúsculas. Si el controlador sigue rechazando sus credenciales de
usuario, revise el espaciado o que no esté activado el botón de
bloqueo de mayúsculas (Caps Lock). Recuerde el punto anterior si el
controlador no se reinició por completo.
EE.UU. y Canadá 1-800-922-1919 • México 01-800-890-2900 • www.hussmann.com
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