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Suntrio Plus Series
Durante el Período de Garantía, SAJ cubre todos los costos por la sustitución de
cualquier producto o partes del producto que se demuestre que son defectuosos en el
diseño o la fabricación. Para reclamar la garantía bajo la política de garantía de SAJ,
debe proporcionarnos la siguiente información y documentación sobre el inversor
defectuoso:
1.Modelo de producto No.(por ejemplo, Suntrio Plus 20K) y número de serie.
(e.g.22030G1825EN00001)
2. Copia de la factura y del certificado de garantía del inversor.
3. Copia del informe de instalación y la fecha de instalación.
4.Mensaje de error en la pantalla LCD (si está disponible) o cualquier información
que
útil para determinar el defecto.
5.Información detallada sobre todo el sistema (módulos, circuitos, etc.).
6.Documentación de reclamaciones/intercambios anteriores (si corresponde).
Después de recibir la información anterior, SAJ decidirá cómo proceder el
servicio
1.Reparado por la fábrica de SAJ, o revisión del centro de servicio autorizado SAJ.
2.Reparado in situ por el Centro de Servicio SAJ.
3. Ofrezca un dispositivo de reemplazo de valor equivalente según el modelo y la
edad.
En el caso de un cambio, la parte restante del período de garantía original se
transferirá al dispositivo de reemplazo. No recibirá un nuevo certificado, ya que su
derecho está documentado en SAJ.
Si el inversor necesita ser reemplazado después de la evaluación, SAJ enviará una
unidad de reemplazo inmediatamente. El inversor defectuoso debe ser devuelto al
Centro de Servicio SAJ más cercano empacando en su embalaje original si es
posible.
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