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PROBLEMA
No consigo conectarme
a la red inalámbrica o
sufre cortes frecuentes.
El teléfono no da tono de
invitación a marcar o no
puedo llamar.
Verifica primero que la red inalámbrica está habilitada. Puedes comprobarlo
viendo si el indicador "Wifi" está encendido. Si no lo está, dirígete a la
solución del problema "No detecto la red inalámbrica".
Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el
pulsador "Wifi/WPS" del Router Fibra Óptica durante más de 5 segundos
(verás que el indicador luminoso "WPS" encendido en color verde).
Si existen otras redes inalámbricas operando en la misma zona, se
recomienda configurar las redes con 4 ó 5 canales de separación. En caso de
que esto no sea posible, elige aquel canal menos saturado.
Sitúa tu Router Fibra Óptica en un sitio despejado. En caso de que sufra
problemas de cobertura en la red, se recomienda que pruebes a mover la
antena de posición.
Verifica que la configuración de tus clientes inalámbricos coincide con la
configuración establecida en tu Router Fibra Óptica. En especial,
comprueba:
• Que estás usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red.
Recuerda que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
• Que estás usando el mismo tipo de encriptación y la misma clave en todos
los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptación WEP,
tendrás que seleccionar y configurar la clave número 1 en la configuración
de los clientes inalámbricos.
Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el
pulsador "WPS" del Router Fibra Óptica.
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstáculos entre el
Router Fibra Óptica y los clientes inalámbricos (Para más información
puedes consultar el documento "Recomendaciones para redes
inalámbricas" que encontrarás en el CD de opciones avanzadas).
• Comprueba que el indicador luminoso "Telf" no esté apagado. Si está
apagado puede significar que no tienes el servicio de voz disponible en el
Router Fibra Óptica. En ese caso comprueba si el teléfono debe ir
conectado directamente a la ONT (lo sabrás porque loa ONT tendrá
también un indicador "Telf" encendido en verde.
• Si el indicador está encendido pero muestra el color rojo (problemas en el
servicio de voz) espera unos minutos ya que el Router Fibra Óptica
reintentará restaurar el servicio automáticamente. Si pasados unos
minutos, el indicador no muestra el color verde prueba a reiniciar el Route.
• Si el indicador muestra el color verde verifica que teléfono está
correctamente conectado. Prueba a utilizar un teléfono diferente.
SOLUCIÓN
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