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• Restaure el estilo de imagen o cambie de estilo.
La configuración de imagen cambia después de un
tiempo
Asegúrese de que la Ubicación esté establecida en
Hogar. Puede cambiar y guardar la configuración en
este modo.
(Inicio) > CONFIGURACIONES > SISTEMA > Modo
tienda > Inicio / tienda
Aparece un anuncio
Si en ocasiones aparece un anuncio promocional en
pantalla o el Estilo de imagen vuelve
automáticamente a Vivo durante el inicio, el televisor
está en la ubicación de Tienda. Configure el televisor
en la ubicación de Hogar para utilizarlo en casa.
(Inicio) > CONFIGURACIONES > SISTEMA > Modo
tienda > Inicio / tienda
La imagen no se ajusta a la pantalla / El tamaño de la
imagen es incorrecto / La posición de la imagen es
incorrecta.
• Si el tamaño de la imagen (su relación de aspecto)
no se ajusta a la pantalla, si tiene barras negras en la
parte superior e inferior o en el lado izquierdo y
derecho de la pantalla, presione (Inicio) >
CONFIGURACIONES > IMAGEN > Formato de imagen
> Ocupar pantalla.
• Si el tamaño de la imagen cambia todo el tiempo,
presione (Inicio) > CONFIGURACIONES > IMAGEN
> Formato de imagen > Ajustar a pantalla.
• Si la posición de la imagen es incorrecta en la
pantalla, intente comprobar la resolución de la señal
y el tipo de salida del dispositivo conectado, presione
(Inicio) > CONFIGURACIONES > IMAGEN >
Formato de imagen > Original.
La imagen de la computadora no es estable
Compruebe que la computadora utilice una
resolución y una frecuencia de actualización
compatibles.
19.6
Sonido
No hay sonido o el sonido es de baja calidad
• Compruebe si los ajustes de sonido del televisor son
correctos, presione los botones o (Volumen) o
(Silencio).
• Si utiliza un receptor digital (decodificador),
compruebe si el volumen de este receptor no está
configurado en cero o está silenciado.
• Compruebe si el televisor (la señal de audio) está
conectado correctamente al sistema de home
theatre, si utiliza dicho sistema para el sonido del
televisor. Compruebe si conectó el cable HDMI a una
conexión HDMI1/2/3 ARC en el sistema de home
theatre.
• Asegúrese de que la salida de audio del televisor
esté conectada a la entrada de audio del sistema de
home theatre.
Se debe escuchar sonido en los altavoces del sistema
HTS.
Sonido con mucho ruido
Si ve un video desde una unidad flash USB o una
computadora conectadas, el sonido de su sistema de
home theatre puede distorsionarse. Este ruido se
escucha cuando el archivo de audio o video tiene
sonido DTS, pero el sistema de home theatre no tiene
procesamiento de sonido DTS. Puede solucionarlo
mediante la configuración del Formato de salida
digital del televisor en Estéreo.
Presione (Inicio) > CONFIGURACIONES > SONIDO
> Avanzado > Formato de salida digital
19.7
HDMI - UHD
HDMI
• Tenga en cuenta que la compatibilidad con HDCP
(protección de contenido digital de elevado ancho de
banda) puede retrasar el tiempo que requiere el
televisor para mostrar el contenido de un dispositivo
HDMI.
• Si el televisor no reconoce el dispositivo HDMI y no
aparece ninguna imagen, cambie la fuente de un
dispositivo a otro y vuelva a la fuente original.
• Este es un televisor Ultra HD. Algunos dispositivos
más antiguos (conectados con HDMI) no reconocen
un televisor Ultra HD de forma electrónica, por lo que
es posible que no funcionen correctamente o que
muestren imágenes o sonidos distorsionados. Para
evitar el mal funcionamiento de un dispositivo de este
tipo, puede establecer la calidad de la señal en un
nivel que el dispositivo pueda manejar. Si el
dispositivo no utiliza señales Ultra HD, puede
desactivar Ultra HD para esta conexión HDMI.
Si la imagen y el sonido de un dispositivo conectado
a través de HDMI están distorsionados, compruebe si
una configuración diferente de HDMI Ultra HD
puede resolver este problema.
• Si hay interrupciones intermitentes del sonido,
compruebe que los ajustes de salida del dispositivo
HDMI sean correctos.
HDMI E-Link no funciona.
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