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• Tipo y modelo de la máquina
• Números de serie de sus productos de hardware
• Descripción del problema
• Texto exacto de los mensajes de error
• Información de configuración de hardware y software
Utilización de otros servicios
Si viaja con su sistema o lo traslada a otro país en el que se venda el mismo tipo de máquina de sobremesa
o portátil, puede tener derecho al Servicio de Garantía Internacional, que automáticamente le autoriza
a obtener el servicio de la garantía durante todo el período de ésta. El servicio será realizado por los
proveedores de servicios que estén autorizados para realizar el servicio de garantía.
Los métodos y procedimientos de servicio varían según cada país y algunos servicios podrían no estar
disponibles en todos los países. El Servicio de garantía internacional se ofrece a través del método de
servicio (tal como el depósito, la entrega o el servicio "in situ") que se suministra en el país que presta
servicio. Es posible que los centros de servicio de determinados países no puedan dar servicio a todos los
modelos de un determinado tipo de máquina. En algunos países, podrían aplicarse tarifas y restricciones
en el momento de realizar el servicio.
Para saber si su sistema puede optar al Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países
donde está disponible este servicio, vaya a http://www.lenovo.com/support, pulse Warranty (Garantía) y
siga las instrucciones en pantalla.
Para obtener asistencia técnica para la instalación (o cuestiones relacionadas) de los Service Packs del
producto Microsoft Windows preinstalado, consulte el sitio web Microsoft Product Support Services en
http://support.microsoft.com/directory o póngase en contacto con el Centro de Soporte al Cliente. Podrían
aplicarse algunas tarifas.
Adquisición de servicios adicionales
Durante y después del período de garantía puede adquirir servicios adicionales, como soporte para
hardware, sistemas operativos y programas de aplicación; configuración de red, servicios de reparación
de hardware ampliados o actualizados e instalaciones personalizadas. La disponibilidad y el nombre del
servicio pueden ser diferentes en cada país o zona geográfica. Para obtener más información sobre estos
servicios, vaya al sitio web de Lenovo en
http://www.lenovo.com.
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Guía del usuario de ThinkServer
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