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no existe sonido desde los audífonos
Compruebe que el volumen no esté en cero.
Compruebe si los audífonos están conectados de forma correcta.
Revise si el archivo de audio si está dañado, y utilice otro archivo de audio para confirmar. Si el
archivo de audio está dañado, puede que cause mucho ruido o sonido cortado.
Distorsión del color de la visualización de la imagen de video o foto
Presione el botón de Encender (POWER) por unos 10 segundos para reiniciar (reset) la tableta para
resolver este asunto.
el producto no puede reproducir mis videos
Asegúrese de que el formato del video sea compatible con el producto. Algunos archivos de video
están codificados con diferentes formatos y versiones. No garantizamos que se puedan reproducir
todos los formatos. Si le es posible, convierta el video a otro formato.
Ocurre un retraso de imagen cuando se reproducen archivos de video
Asegúrese de estar actualizado a la versión de sistema más reciente.
Esto también depende del archivo de video, video con una alta tasa de bits y/o video de alta resolución.
Video con una alta tasa de bits – Por ejemplo, las escenas de movimiento de algunos videos poseen una
tasa de bits de 5-6 M y es posible que ocurra un retraso de imagen.
Video en alta resolución – Si se alcanza la cantidad máxima de cuadros, es posible que ocurra una falta de
sincronización.
Al reproducir imágenes JPec, algunas no se reproducen de forma correcta.
En los archivos JPEG con una resolución no estándar, no se las podrá visualizar en pantalla completa
o acercar o alejar (zoom). Si aparece un mensaje de error, presione el icono de retorno para salir o
pulse en el botón Reiniciar (RESET) ubicado en la parte lateral del producto para volver a usar sistema.
no se puede copiar los archivos
Por favor revisar que el dispositivo esté conectado correctamente a la computadora.
Revisar si el espacio del almacenamiento (en unidad) no esté lleno
Revisar si el cable del USB este dañado
no hay sonido o imagen vía HD Output
Revisar si el dispositivo está conectado correctamente a un cable de HD, y si la configuración de TV del
puerto HD está correcta.
Revisar si el cable de HD está dañado
Presionar el botón de Reiniciar (RESET) del dispositivo, después revisar si las funciones de la salida del
HD trabajan correctamente.
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la resolución de problemas
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