SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS
Verifique os seguintes dados antes de entrar em contato com o suporte técnico:
Problema
O equipamento não
funciona.
O equipamento não
desumidifica.
O desumidificador
funciona, mas não reduz
suficientemente a umidade
relativa.
EXIBIÇÃO DE CÓDIGO DE ERROS
Código do display
Erro
Display
O que está acontecendo
Causa
A energia não está ligada.
O reservatório de água
está cheio.
O reservatório de água
não foi corretamente
encaixado.
A temperatura ou a
umidade relativa no
ambiente onde o
equipamento está
funcionando, está muito
baixa.
O ambiente é muito
grande.
Existem fontes de
umidade em demasia.
Existe ventilação em
demasia.
O filtro de ar está sujo.
E1
Erro no sensor de temperatura
Pisca a cada 30 segundos
O aparelho ainda desumidifica
normalmente e entra no modo
defrost.
Caso aconteça em
temperaturas maiores que 20°C,
é recomendado enviar o
equipamento para reparo em
uma assistência técnica
autorizada da Thermomatic
7
Solução
Insira o plugue na rede
elétrica/tomada.
Esvazie o reservatório.
Coloque o reservatório de água na
posição correta.
É normal que o aparelho não
desumidifique nestas condições
ou tenha perda de eficiência.
Recomendamos o uso de um
desumidificador de maior
capacidade.
Recomendamos o uso de um
desumidificador de maior
capacidade.
Reduza a ventilação. (Ex: feche as
janelas e as portas).
Limpe/lave o filtro de ar.
E2
Erro no sensor de umidade
Pisca a cada 30 segundos
O display sempre fica em
50% de umidade e o
aparelho trabalha no modo
contínuo.
Nesse caso recomenda-se
enviar o equipamento para
reparo em uma assistência
técnica autorizada da
Thermomatic