Solución de problemas
Colores que faltan
Póngase en contacto con su distribuidor.
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 2
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
b
Compruebe si el tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel
cargado.
Nota: Asegúrese de que el papel no tenga textura ni acabados
irregulares.
¿Coinciden?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 4.
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No
Póngase en contacto
con su distribuidor.
Vaya al paso 3.