Reolink RLN8-410 Manual De Usuario página 61

Consulte los pasos de solución de problemas a continuación para el problema de
que no se puede acceder al NVR de forma remota.
En primer lugar, asegúrese de que se pueda acceder al NVR desde la misma red.
Luego verifique los pasos enumerados a continuación.
(1) Asegúrese de que el UID del NVR está activado. Puede comprobarlo en el
monitor del NVR, vaya a la página Sistema > Información, aquí active la opción
"Permitir que otro software de Reolink acceda al dispositivo actual a través del
UID".
(2) Por favor, añada el NVR a la aplicación Reolink o al software Reolink Client por
su UID.
(3) Compruebe la sincronización NTP para ver si tiene éxito. En el monitor del NVR,
vaya a Network > Advanced, y luego haga clic en NTP Settings. Haga clic en
Sincronizar para sincronizar los datos y la hora del NVR con el servidor NTP
inmediatamente. Si no tiene éxito, significa que el NVR no está conectado a
Internet.
(4) Compruebe la configuración del firewall del router. Asegúrese de que ha
permitido que el NVR se conecte a Internet, y por favor, asegúrese de que el puerto
UDP está habilitado en su router.
(5) Asegúrese de que el teléfono o el ordenador tiene acceso a Internet y ha
permitido que la aplicación Reolink o el software Reolink Client accedan a Internet.
(6) Por favor, compruebe que no hay ningún firewall, proxy o VPN en el teléfono y el
ordenador que pueda bloquear la conexión del NVR.
(7) Asegúrese de que la conexión de red tiene suficiente ancho de banda para
transmitir el vídeo, puede cambiar al modo fluido para ayudar a conectar el vídeo
en directo.
Tenga en cuenta que, si el UID de su NVR comienza con XCPTP, comuníquese con
Soporte Reolink para conseguir ayuda.
4. NVR no tiene visualización en la pantalla del monitor.
Cuando el NVR está conectado a un monitor, pero no tiene pantalla, consulte los
siguientes consejos para la solución de problemas.
Causa 1. El monitor no admite la resolución de salida de video del NVR.
Solución:
 Asegúrese de que la resolución más baja del televisor/monitor no sea inferior a
720p, o no podrá mostrar ningún video del NVR.
 Encienda el NVR para ver si el logotipo de Reolink se mostrará en la pantalla.
 Intente iniciar sesión en el NVR localmente en Reolink Client y cambie la
resolución de salida del NVR e intente nuevamente.
Causa 2. El programa del sistema se congela al arrancar.
Manual del usuario
Reolink PoE NVR
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