Solución De Problemas - Reolink Argos 2E Manual De Usuario

Cámara inalámbrica con batería Reolink
P11: ¿Puedo conceder una cuenta de usuario y limitar la función de la cuenta de
usuario.
R: No, la cámara con batería sólo tiene cuenta de administrador, no se puede
conceder una cuenta de usuario para esta cámara.
Solución de problemas
1. La cámara no se enciende
Si su cámara no se enciende, pruebe las siguientes soluciones:
-Asegúrese de que el interruptor de alimentación está encendido.
-Cargue la batería con un adaptador de corriente DC 5V/2A. (Cuando la luz verde
está encendida, la batería está completamente cargada).
-Si esto no funciona, póngase en contacto con el soporte de Reolink
https://support.reolink.com/.
2. La cámara no puede escanear el código QR del teléfono
Si la cámara no puede escanear el código QR del teléfono, por favor, intente las
siguientes soluciones:
-Retire el film de protección de la lente de la cámara.
-Limpie la lente de la cámara con un papel/toalla/paño seco.
-Amplíe la distancia entre la cámara y el teléfono móvil para que la cámara pueda
enfocar mejor.
-Asegúrese de que hay suficiente iluminación.
-Si esto no funciona, póngase en contacto con el soporte de Reolink
https://support.reolink.com/.
3. La cámara no se conecta al Wi-Fi durante el proceso de
configuración inicial
Si la cámara no se conecta al Wi-Fi, por favor, intente las siguientes soluciones:
-Asegúrese de que ha introducido la contraseña de Wi-Fi correcta.
-Coloque la cámara más cerca de su router para asegurar una señal Wi-Fi fuerte.
-Cambie el método de cifrado de la red Wi-Fi a WPA2-PSK/WPA-PSK (cifrado más
seguro) en la interfaz de su router.
-Cambie el SSID o la contraseña de su red Wi-Fi y asegúrese de que el SSID tiene
un máximo de 31 caracteres y la contraseña un máximo de 64 caracteres.
-Establezca su contraseña utilizando sólo los caracteres disponibles en el teclado.
-Asegúrese de que el Wi-Fi está en 2.4Ghz, ya que las cámaras Wi-Fi con batería no
soportan el Wi-Fi de 5Ghz.
-Si esto no funciona, póngase en contacto con el soporte de Reolink
https://support.reolink.com/.
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