Garantía De Auping - Auping Match 377 Manual De Instrucciones

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9. Garantía de Auping
La marca Auping es garante de largos años de
funcionamiento sin problemas. Auping utiliza
materiales duraderos de alta calidad. Cada
producto se fabrica con el mayor cuidado y se
controla con precisión antes de que abandone
la fábrica.
Auping concede garantía de por vida sobre
defectos de material y fabricación a todos los
somieres (entendiéndose: somieres de malla
metálica y armazones de acero), con exclusión
de los motores, los muelles de gas, los ele-
mentos electrónicos y elementos de plástico
(como Comfortslides® y los extremos tapiza-
dos). Sobre defectos de material y fabricación
de estos últimos y de colchones y edredones
se conceden 5 años de garantía a base de una
amortización anual del 20 % del valor de com-
pra. Esto significa que, si se producen defec-
tos de material o fabricación, el primer año a
partir de la fecha de factura se compensarán
todos los gastos de sustitución o reparación.
En los siguientes 4 años, cada año se compen-
saría un 20% menos.
Para almohadas se mantiene un plazo de
garantía de 2 años. Sobre los demás artículos
se conceden 5 años de garantía completa. El
plazo de garantía se inicia el día de la fecha
mencionada en la factura. Todo esto, a condi-
ción de que se hayan seguido correctamente
nuestros consejos de montaje y mantenimien-
to y que se trate de un uso doméstico normal.
Si se producen defectos de material o fabri-
cación, Auping se compromete a reparar gra-
tuitamente dichos defectos de acuerdo con
sus condiciones de garantía. Si el defecto no
puede repararse, Auping reemplazará el pro-
ducto en el plazo establecido en la garantía,
sin gastos, por uno igual, o, si ya no está
disponible, lo sustituirá por un producto equiv-
alente. Sólo Auping puede decidir si el defec-
to se subsanará por sustitución, reparación o
compensación monetaria. Se desestimarán
las reclamaciones de garantía sobre defectos/
deterioros surgidos por una actuación ine
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fectiva (por ejemplo, por sobrecarga), un uso
erróneo o indiscriminado o por desgaste
normal. En ciertos casos, dependiendo del
carácter de la reclamación, la combinación
con productos que no sean de Auping puede
limitar el derecho a garantía.
La reclamación de garantía debe primero ser
reconocida como legítima por Auping. En
caso de reclamación legítima, Auping susti-
tuirá el producto o los elementos defectuosos
sin cargar en cuenta gastos de material, o car-
gando gastos reducidos si se trata de garan-
tía a base de amortización. Según en qué país
se realice la reclamación de garantía, ésta
incluirá o no automáticamente la compen-
sación de los gastos de envío de los produc-
tos defectuosos a la fábrica o al distribuidor
de Auping, para la investigación de la queja o
para la reparación. Lo mismo es válido para la
devolución de los productos sustituidos o
reparados. Dentro del plazo de garantía, la
propia reparación será gratuita, pero los gas-
tos de desplazamiento se cargarán en cuenta.
Sólo se puede apelar a la garantía previa pre-
sentación de la factura original. La garantía
sólo es válida para el comprador original. La
reclamación debe realizarse en el concesion-
ario de Auping donde se adquirió el producto
originalmente, incluso si el comprador, en el
intermedio, se ha mudado a otro país.
La garantía caduca si el producto ha sido en
algún momento desmontado o montado por
personas que Auping no considere cualifi-
cadas, a no ser que las instrucciones con-
tengan instrucciones de montaje 'do-it-your-
self' y se sigan éstas al pie de la letra.
La garantía de Auping es válida en todos los
países donde la empresa está representada.
Auping se reserva el derecho de negar la
garantía sobre sus productos que se trasladen
a países donde no exista representación de
Auping.
LET OP !!! Lage resolutie!
June 12, 2008