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Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• El LED indicador de conexión está apagado.
- ¿Se está suministrando energía a este monitor?
- ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 13.)
- ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página 14.)
- Este monitor está en el estado en espera. Conecte la
alimentación. (Véase la página 14.)
• El LED indicador de conexión se ilumina en color naranja.
- No hay señal de entrada.
- ¿Está seleccionado un modo de entrada adecuado para
el terminal de entrada al que está conectado el cable?
- Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de
que el equipo está funcionando (reproduciendo).
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• Este monitor no cuenta con altavoces integrados.
¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• ¿Está silenciado el sonido?
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
• En el caso de HDMI2, ¿está configurado HDMI2 AUDIO
SELECT <SELECCIÓN DE AUDIO HDMI2> del menú
SETUP <INSTALACIÓN> para el terminal de entrada de
audio?
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible.
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es compatible la señal de entrada con este monitor?
(Véanse las páginas 34 y 35.)
• ¿Cumple la norma HDMI? El monitor no funcionará con
cables que no cumplan la norma.
• El vídeo 8K no se visualiza correctamente.
- En el caso de HDMI1, ¿es compatible con 8K el cable
HDMI, y cumple la norma HDMI?
- En el caso de HDMI2, ¿es compatible con 4K el cable
HDMI, y cumple la norma HDMI?
¿Son idénticos los 4 cables?
- El terminal de entrada HDMI3 no se puede utilizar para
mostrar un vídeo 8K.
• El vídeo 4K no se visualiza correctamente.
- ¿Es compatible con 4K el cable HDMI, y cumple la
norma?
El vídeo del DisplayPort no se muestra correctamente.
• ¿Es el cable DisplayPort compatible con 4K y conforme
con la norma DisplayPort? El monitor no funcionará con
cables que no sean conformes con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 34.)
• ¿Es compatible la tarjeta de vídeo con DisplayPort1.2?
El terminal de entrada DisplayPort no se puede utilizar para
visualizar un vídeo 8K.
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento.
Solución de problemas
El modo de entrada cambia automáticamente.
• Cuando el valor de CONNECT AUTO INPUT SELECT
<CONECTAR SEL. ENTRADA AUTO> esté establecido en ON
<SÍ>, el modo de entrada cambiará automáticamente a ese
terminal cuando entre una señal de vídeo en el terminal de entrada.
Así pues, el modo de entrada puede cambiar cuando el
ordenador se recupera del estado de espera del sistema.
• Si NO SIGNAL AUTO INPUT SEL. <SIN SEÑAL SEL.
ENTRADA AUT> se ajusta a ON <SÍ> y la entrada de señal de
vídeo actual se detiene, el modo de entrada automáticamente
cambia al modo de una señal de vídeo activa.
En consecuencia, el modo de entrada incluso puede
cambiar en los siguientes casos:
- Cuando un ordenador esté en modo preparado.
- Cuando se detenga la reproducción de vídeo con un
dispositivo de reproducción.
El LED indicador de conexión parpadea en rojo.
Aparece "STATUS [xxxx]" <ESTADO [xxxx]> en la esquina de la pantalla.
• El hardware tiene un problema. Apague el monitor y solicite
reparación a su distribuidor de SHARP.
(Cuando la opción STATUS ALERT <ALERTA DE ESTADO> esté
establecida en OSD & LED. Esto variará en función del ajuste.)
El LED indicador de conexión parpadea en naranja.
• Cuando DYNAMIC RANGE EXPAND <EXPANSIÓN
DEL RANGO DINÁMICO> está definido como MODE3
<MODO3>, la luminosidad de la retroiluminación se reduce
automáticamente al agrandarse el área blanca del monitor.
Cuando aparece "AUTO DIMMING" <LUMINOSIDAD AUTO>.
• Si la temperatura interna del monitor aumenta excesivamente,
el brillo de la retroiluminación automáticamente disminuye
para evitar que siga aumentando la temperatura. Si intenta
ajustar la luminosidad mientras el monitor se encuentra en
este estado, aparecerá "AUTO DIMMING" <LUMINOSIDAD
AUTO> y no podrá cambiarse la luminosidad.
• Elimine la causa del aumento excesivo de la temperatura.
El monitor emite un crujido.
• En algunas ocasiones tal vez oiga un crujido del monitor.
Esto ocurre cuando la caja se expande y contrae
ligeramente de acuerdo con los cambios de la temperatura.
Esto no afecta al rendimiento del monitor.
El LED indicador de conexión parpadea en rojo y verde
alternativamente.
Cuando aparezca "TEMPERATURE" <TEMPERATURA> en
la esquina de la pantalla.
• Cuando la temperatura interna del monitor aumenta excesivamente,
la luminosidad de la retroiluminación se reduce automáticamente
para evitar problemas relacionados con temperaturas
elevadas. Cuando esto ocurra, aparecerá "TEMPERATURE"
<TEMPERATURA> en la pantalla y el LED indicador de conexión
parpadeará en rojo y verde alternativamente. (Cuando la opción
TEMPERATURE ALERT <ALERTA DE TEMPERATURA> esté
establecida en OSD & LED. Esto variará en función del ajuste.)
• Si la temperatura interna sube más, el monitor entrará
automáticamente en el estado en espera (el LED indicador de
conexión continuará parpadeando en rojo y verde alternativamente).
• Elimine la causa del aumento excesivo de la temperatura.
- Si el monitor entra en el estado en espera debido a un
aumento de la temperatura, apague el interruptor de
encendido y, a continuación, vuélvalo a encender para volver
a la visualización normal. No obstante, el monitor volverá a
entrar en el estado en espera si no se ha eliminado la causa
del aumento de la temperatura. (Véase la página 7.)
- Compruebe si el monitor está colocado en un lugar
en el que pueda producirse un aumento rápido de la
temperatura. La temperatura interna subirá rápidamente
si los respiraderos del monitor están bloqueados.
- La temperatura interna subirá rápidamente si se acumula
polvo en el interior del monitor o en torno a los respiraderos.
Limpie el polvo si fuera posible. Pregunte a su distribuidor
de SHARP cómo eliminar el polvo del interior.
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S
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