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El equipo de Operaciones Centralizadas de Soporte Administrado (CMSO) es el principal contacto
para solicitar asistencia técnica incluida en el contrato de servicio de su organización con
Motorola Solutions.
Los clientes con contrato de servicio deben llamar a CMSO en todas las situaciones que se
mencionan en la sección "Responsabilidades del cliente" de su contrato, por ejemplo:
•
Antes de volver a cargar el software.
•
Para confirmar los resultados y análisis de la solución de problemas antes de tomar medidas.
Su organización recibió números telefónicos de asistencia y otros datos de contacto de acuerdo
con su región geográfica y contrato de servicio. Use esa información de contacto para obtener una
respuesta más eficaz. Sin embargo, si es necesario, también puede encontrar información de contacto
de asistencia general en el sitio web de Motorola Solutions si sigue estos pasos:
1 Ingrese a
motorolasolutions.com
2 Asegúrese de que el país o la región de su organización aparezcan en la página. Haga clic en el
nombre de la región o presiónela para cambiarla.
3 Seleccione "Soporte" en la página motorolasolutions.com.
Comentarios
Envíe preguntas y comentarios sobre la documentación del usuario a
documentation@motorolasolutions.com.
Proporcione la siguiente información cuando informe sobre un error de documentación:
•
El título del documento y el número de pieza.
•
El número de página o el título de la sección que contiene el error.
•
Una descripción del error.
Motorola Solutions ofrece diversos cursos diseñados para ayudar a conocer el sistema. Para obtener
información, vaya a
https://learning.motorolasolutions.com
las rutas tecnológicas.
en su navegador.
a fin de ver las ofertas de cursos actuales y
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