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CAPÍTULO 4
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Identificación del problema
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
• El cable de alimentación está conectado correctamente y la impresora está encendida.
• Se han retirado todos los elementos de protección.
• El cartucho de tóner y la unidad de tambor están instalados correctamente.
• La tapa frontal está completamente cerrada.
• El papel se ha insertado correctamente en el cassette de papel.
• El cable de la interfaz está firmemente conectado entre la impresora y el ordenador.
• Se encuentra instalado y seleccionado el controlador de impresora correcto.
• El equipo está configurado para la conexión al puerto de impresora correcto.
La impresora no imprime
Si no se han solucionado los problemas con las comprobaciones anteriores, localice el problema
en la siguiente lista y consulte la sección correspondiente.
• • • • El testigo de la impresora
parpadea
• • • • Error del Monitor de estado
Aparece un mensaje
• • • • Mensaje de error impreso
• • • • Control del papel
• • • • Otros
Las páginas se imprimen, aunque aparecen problemas con:
• • • • Calidad de impresión
• • • • La impresión no es correcta
CAPÍTULO 4 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Consulte "Indicaciones del panel de control"
en la página 4-2
Consulte "Mensajes de error en el Monitor
de estado" en la página 4-6
Consulte "Copias impresas de mensajes de
error" en la página 4-8
Consulte "Control de papel" en la página 4-
10, o "ATASCOS DE PAPEL y su solución"
en la página 4-11
Consulte "Otros" en la página 4-16
Consulte "Mejora de la calidad de impresión"
en la página 4-18
Consulte "Impresión correcta" en la página 4-
24
4-1
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