La Pantalla Táctil Responde De Forma Lenta O Inadecuada; El Dispositivo Deja De Responder O Presenta Un Problema Grave; Reiniciar El Dispositivo; Forzar El Reinicio - Samsung Galaxy S23 Ultra Manual De Usuario

Apéndice
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no
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funcione correctamente.
Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
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puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
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Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier problema de software temporal.
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Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
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Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o
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un centro de atención técnica autorizado.

El dispositivo deja de responder o presenta un problema grave

Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con un Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung o un centro de atención técnica autorizado.

Reiniciar el dispositivo

Si el dispositivo se congela o se cuelga, es posible que deba cerrar las aplicaciones o apagar el dispositivo y
volver a encenderlo.

Forzar el reinicio

Si el dispositivo se bloquea y no responde, mantenga pulsados el botón Función y el botón Bajar volumen
simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.

Restablecer el dispositivo

Si estos métodos no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.
Abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer valores de fábrica →
Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de
seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
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