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Información de garantía
STETSOM, a través de su red de Asistencia Técnica Autorizada, garantiza al
comprador de los productos, el servicio de Asistencia Técnica sin costos de
sustitución de los componentes o piezas, así como mano obrera necesaria
para arreglos de eventuales defectos debidamente constatados como
siendo desde su fabricación. Los arreglos se harán por la Asistencia Técnica
Autorizada, especialmente designada por STETSOM.
CONSULTE LA RELACIÓN DE AUTORIZADOS EN EL SITIO:
www.stetsom.com.br/es/assistencias-tecnica
Si no hay asistencia para tu ciudad, contáctanos: SAC +55 18 2104-9412
CONDICIONES DE PLAZOS PARA GARANTÍA:
Garantizamos el producto en hasta 1 (uno) año en contra los defectos de
fabricación (a excepción de la Comunidad Europea que tiene una garantía
completa de 2 años). Su caducidad se inicia a partir de la Fecha de Venta al
Consumidor Final. Para beneficiarse de la garantía, se necesita presentar la
siguiente documentación: BOLETA DE VENTA al Consumidor Final o esta
misma CERTIFICACIÓN debidamente rellenada.
SITUACIONES DE PÉRDIDA DE LA GARANTÍA:
1. Pasado 1 año de la emisión de la boleta de venta al consumidor o 1 año
después de rellenado la CERTIFICACIÓN DE GARANTÍA (Fechado y sellado
por el vendedor o instalador) o 1 año de la fecha de fabricación.
2. Violación de los sellos de garantía, cambios o retirada del número de
serie o lote del producto.
3. Mal uso del producto, descuido y accidentes como: agua, fuego, caída,
instalación incorrecta o diferente de lo aconsejado en este manual.
4. Daños o cambios en el circuito o adaptación de piezas no originales.
5. Instalación en desacuerdo con las especificaciones técnicas de este manual.
DUDAS Y ORIENTACIONES:
STETSOM ofrece un servicio de atención al consumidor (SAC) para aclarar
dudas y orientar acerca de los productos y servicios. Contáctenos a través
de los canales: Teléfono: BR +55 18 2104-9412
Sitio web: www.stetsom.com.br
Correo electrónico: suporte@stetsom.com.br
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