Solución De Problemas - D-Link DCS-5020L Manual Del Usuario

Section 4 - Troubleshooting
Solución de problemas
1. ¿Qué es el acceso remoto? ¿Cómo se activa?
El acceso remoto permite acceder a la cámara desde cualquier PC conectado a Internet a través de un explorador web. De este modo, podrá ver el
contenido de la cámara y gestionar sus parámetros cuando se encuentre fuera del domicilio.
Para activar el acceso remoto, basta con ejecutar el Asistente para la instalación de la cámara que se incluye en el CD de instalación distribuido con
el paquete. Asimismo, puede descargar el asistente desde: http://www.mydlink.com/support
Tras completar el asistente, se mostrará el mensaje "Remote Status: Enabled" (Estado remoto: activado) en la página de resumen.
Si, por el contrario, aparece "Remote Status: Disabled" (Estado remoto: desactivado), deberá comprobar que:
... el LED delantero de la cámara esté iluminado en verde continuo;
... la conexión a Internet esté activa:
... las conexiones de LAN y WAN del router funcionen correctamente;
... el router tenga activado el UPnP (en caso de que no lo admita, consulte el Apéndice A);
... el router pueda obtener una dirección IP pública;
... el firmware del router esté actualizado con la versión más reciente;
... haya desenchufado y vuelto a enchufar el router para reiniciarlo.
Una vez realizadas las comprobaciones anteriores, puede hacer clic en el botón Retry (Reintentar) para actualizar la pantalla de resumen y ver si se
ha activado el acceso remoto.
2. ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de la interfaz de configuración de web de mi cámara?
Si no recuerda la contraseña, deberá realizar un restablecimiento de los valores de fábrica de la cámara. Este proceso devolverá todos los parámetros
a los valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, se recomienda anotar la contraseña para futuras consultas.
Para restablecer la cámara, mantenga pulsado el botón RESET (Restablecer) con el extremo de un clip durante al menos diez segundos mientras
la cámara está enchufada.
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