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Introducción
INTRODUCCIÓN
Su sistema de calefacción funciona con un sistema de caldera HERZ firematic y nos complace poder contar
con usted como uno de nuestros muchos propietarios satisfechos de un sistema HERZ. La caldera HERZ es
el resultado de años de experiencia y mejora continua. Por favor, recuerde que un producto bien diseñado,
para poder funcionar correctamente, necesita también un manejo y un mantenimiento adecuados. Por ello,
lea atentamente esta documentación, ya que le resultará útil. Preste especial atención a las notas de
seguridad. El cumplimiento de todas las normas de funcionamiento es una condición previa para el ejercicio
de la garantía. En caso de que se produzcan fallos o defectos, diríjase a su especialista en calefacción o al
servicio de atención al cliente de HERZ.
Garantía (información general)
Los sistemas de calderas HERZ tienen una garantía de 5 años para el cuerpo de la caldera, los acumuladores
y los colectores solares HERZ. Para los objetos móviles adquiridos, la garantía es generalmente de 2 años
hasta un máximo de 6.000 horas de funcionamiento. Para los objetos comprados no móviles, la garantía es
generalmente por un periodo de 3 años hasta un máximo de 9.000 horas de funcionamiento. Las piezas de
desgaste no están cubiertas por la garantía. Además, la garantía no es válida si no hay un aumento de la
temperatura de retorno o si éste no funciona correctamente, si la puesta en marcha
personal especializado autorizado por HERZ, en caso de funcionamiento sin acumulador intermedio con una
carga de calefacción inferior al 70% de la potencia nominal (las calderas de encendido manual deben
funcionar siempre con un acumulador intermedio suficientemente dimensionado), si se utilizan diagramas
hidráulicos2 no recomendados por HERZ y si se utiliza un combustible no prescrito, así como pellets para uso
no industrial según ENplus, Swisspellet, DINplus resp. EN 17225--2; astillas de madera según EN 17225--1/4
con especificación y clases A1, A2, B1 resp. G30, G50; resp. se utiliza madera en rollo
Todos los negocios están sujetos a las condiciones generales de HERZ Energietechnik GmbH, así como a
los acuerdos confirmados con la aceptación del pedido.
Están disponibles en
www.herz-energie.at
Cualquier reclamación de servicios de garantía requiere que el mantenimiento sea realizado
anualmente por personal especializado autorizado por HERZ.
El periodo de garantía general no se prolongará si el trabajo se realiza en garantía. Una reclamación de
garantía no retrasa la fecha de vencimiento de nuestras cuentas. Sólo concederemos una garantía si se han
efectuado todos los pagos que se nos deben por el producto suministrado.
La garantía se llevará a cabo, a nuestra discreción, mediante la reparación del artículo adquirido o la
sustitución de las piezas defectuosas, el cambio del artículo o la reducción del precio. Las piezas o bienes
sustituidos deberán ser devueltos a nosotros a petición nuestra sin coste alguno. Los salarios y los costes
pagados en relación con el montaje y el desmontaje correrán a cargo del comprador. Lo mismo se aplica a
todos los servicios de garantía.
El Proveedor no será responsable, en ningún caso, de los costes directos, indirectos o consecuentes en los
que incurra el Cliente por los trabajos realizados en los equipos de HERZ.
Este documento es la traducción del original alemán. La reproducción o copia, incluso de extractos, sólo
puede realizarse con la autorización de la empresa HERZ©.
Sujeto a modificaciones técnicas.
Versión 09/2021
1
Mantenimiento por parte del fabricante
2
Los diagramas hidráulicos recomendados se encuentran en el manual de instalación, mientras que el equilibrado hidráulico será realizado
por el contratista de calefacción
3
Además, la calidad del agua de calefacción debe ser conforme a la ÖNORM H (5195versión actual) o a la VDI 2035
2
Estimado cliente
Le saluda atentamente
HERZ - Energietechnik
.
Betriebsanleitung_firematic_20-501_T-CONTROL_2_eng_1.0
1
no es realizada por
3
.
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