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Certificado de Garantía
1 Año - Grandes Electrodomésticos
GARANTÍA VÁLIDA SÓLO EN EL PAÍS DE ADQUISICIÓN DEL
PRODUCTO GARANTIZADO
IMPORTANTE: Para Certificado de Garantía debe presentarse junto a la factura
o boleta de compra original del producto garantizado. Para Colombia la factura
será exigible sólo en los casos en que la normativa local así lo permita.
SUGERENCIA: Lo invitamos a registrar su producto a través de nuestro Centro
de Atención al Cliente en cada país, se encuentran señalados en el punto 6 del
presente Certificado de Garantía.
1. Fabricante/Importador/Comercializador/Garante:
A los efectos del presente Certificado de Garantía, revestirá el carácter de
Garante respecto de los productos garantizados:
En Colombia: Whirlpool Colombia S.A.S.; en Ecuador: Whirlpool Ecuador S.A.;
en El Salvador: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.; en Guatemala: Whirlpool
Guatemala S.A.; en Perú: Whirlpool Perú S.R.L.; en Puerto Rico: Whirlpool
Corporation; en México: Whirlpool México, S. de R.L de C.V.
En los países mencionados en el párrafo anterior, la Garantía se limita sólo a los
productos distribuidos y/o comercializados por las entidades indicadas
precedentemente en cada uno de los países.
En los países listados en el punto 6 exceptuando Argentina, Chile, Colombia,
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú, Puerto Rico y México esta Garantía no
es válida sin la firma y el sello del Distribuidor correspondiente, quien a los
efectos de la presente, será responsable directo frente al consumidor final y por
lo tanto revestirá el carácter de Garante.
2. Especificaciones técnicas, condiciones de instalación, uso,
mantenimiento y reparación:
Las especificaciones técnicas para la correcta individualización del producto, las
necesarias para su correcta instalación y funcionamiento, las condiciones y
especificaciones de uso, así como las de su reparación con indicación del lugar
en que la misma se hará efectiva el modo de hacer efectiva la Garantía -
incluyendo los contactos para la adquisición o compra de repuestos legítimos
– se encuentran detalladas en el presente y en el Manual de Uso del cual este
documento es parte integrante.
La solicitud de cumplimiento de esta Garantía se podrá efectuar de forma
personal y/o telefónica y/o por correo electrónico al Centro de Atención al
Cliente del Garante.
3. Condiciones de validez de la garantía, plazo de extensión y
derechos del Beneficiario / Titular
•
El Beneficiario / Titular de la Garantía tiene derecho a exigir al Garante, quien
a su vez se obliga a otorgar al Beneficiario / Titular, en forma gratuita la mano
de obra calificada y piezas de repuestos necesarias para la reparación y el
buen funcionamiento del producto garantizado – cuyo modelo y número de
serie se indican al pie del punto 5 del presente documento y/o en la etiqueta
del producto y/o en el Manual de Uso que acompaña al mismo del cual el
presente Certificado es parte integrante – , siempre que éste deba ser
intervenido debido a inconvenientes o fallas de funcionamiento del mismo o
de sus componentes en condiciones normales de uso.
•
El término de vigencia de esta Garantía es de un (1) año a partir de la fecha
de compra original por el consumidor final del producto garantizado, salvo
que la normativa local estableciera excepciones o un inicio del cómputo
diferente. Durante dicho período, el Garante asegurará la reparación gratuita
del producto en los términos indicados precedentemente.
•
El Garante se compromete a reparar el producto garantizado en un plazo de
treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de ingreso de la solicitud
de reparación, salvo eventuales demoras en el embarque de repuestos,
cuando los mismos provengan del extranjero o en la falta de provisión y/o
existencia de los mismos por razones externas al Garante. En todo caso, se
informará al Beneficiario / Titular oportunamente sobre las eventuales
demoras que pudieran afectar el plazo de reparación del producto garantizado.
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