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GARANTÍA LIMITADA DE 1
AÑO
Para obtener información sobre la garantía de su dispositivo, visite
los sitios web de EE. UU. y Canadá en https://support.tcl.com/us-
mobile-product-downloads/614427.
ADVERTENCIA: Cáncer y daños reproductivos -
www.P65Warmings.ca.gov.
Información electrónica
Para obtener más información sobre el reciclaje de componentes
electrónicos:
1) Visite el sitio web del programa de reciclaje de componentes
electrónicos de TCL en https://www.tcl.com/us/en/mobile/
accessibility-compliance/tcl-mobile-electronic-recycling-program.
html/
2) llame al servicio de asistencia para clientes de TCL en Estados
Unidos al número 1-800-822-8837.
Información de reciclaje
Declaramos que el contenido de plásticos reciclados postconsumo y
de base biológica añadido a nuestro producto es 0.
Llame al servicio de Asistencia para clientes sobre reciclaje al 1-855-
368-0829 para obtener instrucciones sobre el reciclaje.
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Solución de problemas
Antes de contactar con el centro de servicio, a continuación
encontrará unas instrucciones para ayudarle a solucionar los
problemas con su dispositivo:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería completamente.
• Para mejorar el desempeño del teléfono, elimine los archivos o las
aplicaciones que no necesite de su teléfono.
• Actualice el software del teléfono mediante Ajustes > Actualizar
sistema.
• Restablezca el teléfono mediante Ajustes > Sistema >
Restablecer > Restablecer datos de fábrica. Otro método
consiste en mantener pulsados al mismo tiempo el botón de
encendido y el botón de subir el volumen al mismo tiempo
cuando el teléfono está apagado. Libere el botón de encendido
cuando vibre el dispositivo y seleccione Limpiar datos/
Restablecer datos de fábrica > Restablecer datos de fábrica
para restablecer. Se perderán permanentemente todos los datos
del teléfono. Se recomienda que realice un respaldo de todos los
datos del teléfono antes de restablecerlo.
y compruebe los siguientes puntos:
Mi teléfono no se puede encender o está bloqueado
• Cuando el teléfono no se encienda, cárguelo al menos durante
20 minutos para asegurarse de que haya un mínimo de batería.
Luego intente encenderlo de nuevo.
• Si el teléfono entra en un bucle durante el encendido y no puede
acceder a la interfaz del usuario, mantenga presionado el botón
de Encendido para reiniciar. Esto elimina cualquier reinicio
anormal del sistema operativo causado por aplicaciones de
terceros.
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