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Solución de problemas
Pregunta
¿Cómo restablezco el dispositivo
a la configuración de fábrica?
Después de seleccionar la red
wifi de 2,4 GHz e introducir la
contraseña correcta, la cámara
sigue sin poder conectarse.
¿Cómo cambio el enrutador al
que está conectada la cámara?
El dispositivo no reconoce la
tarjeta microSD.
¿Por qué no recibo una
notificación cuando el dispositivo
detecta movimiento?
Ilustraciones solo para referencia. El aspecto real de los productos puede
diferir de los que se muestran en las fotos.
Respuesta
Retire la cámara de la lista de dispositivos
de la aplicación o mantenga pulsado el
botón de reinicio durante 8 segundos
hasta que escuche un mensaje audio.
Asegúrese de que el teléfono y la cámara
estén conectados a la misma red.
Asegúrese de que el protocolo DHCP esté
habilitado.
Pulse y mantenga pulsado el botón de
reinicio durante 5 segundos para reiniciar
el dispositivo.
Asegúrese de que la intensidad de la
señal wifi sea alta.
Retire la cámara de la lista de dispositivos
de la aplicación o mantenga pulsado el
botón de reinicio durante 8 segundos
hasta que escuche un mensaje audio. A
continuación, reconfigure el dispositivo.
Compruebe la configuración de la cámara
y asegúrese de que pueda guardar
contenidos en la tarjeta microSD. El
dispositivo puede admitir tarjetas de
128 GB. Asegúrese de que la tarjeta no
esté dañada y admita el formato FAT32.
Asegúrese de que el teléfono y la aplicación
tengan activadas las notificaciones push.
ES
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