11.1.2 Solucionar problemas de la aplicación móvil CS3
Síntoma
No se muestran
resultados.
No se muestran las
señales, y la aplicación
pasa a segundo plano
Se interrumpe el proceso
de creación de informe.
(esquina superior derecha
de la pantalla)
(esquina superior derecha
de la pantalla)
11.1.3 Solucionar problemas de la base
Síntoma
Falla en el indicador de
LED.
El reloj no está cargando.
Causa posible
Sin comunicación móvil
con el reloj.
Batería baja en el
dispositivo móvil que hace
que el dispositivo entre al
modo de ahorro de batería
y apague la ubicación y/o
el bluetooth.
Llamada entrante o
notificación mientras
visualiza señales en
tiempo real.
Batería baja en el reloj o
en el smartphone, o
notificación entrante en el
smartphone.
Sin conexión a Internet.
Los datos no se guardan
en la aplicación.
Sin conexión con el reloj.
Causa posible
Falla de hardware.
El reloj se colocó al revés
en la base.
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Acción correctiva
Encienda el bluetooth y
los servicios de
ubicación.
Cargue el smartphone.
Reiniciar la aplicación.
Repetir el proceso.
Compruebe la conexión
de internet en su
smartphone.
Compruebe el
emparejamiento de su
bluetooth con el reloj.
Compruebe que la
distancia entre el reloj y
el smartphone es
inferior a 4 m.
Acción correctiva
Reemplace la base.
Coloque el reloj en la
base en la orientación
correcta. Use el imán de
la base para posicionar
correctamente el reloj
en la base.