Preguntas frecuentes
Categoría
Subcategoría
Función del
teléfono
Patrón de
desbloqueo
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Pregunta
¿Qué debo hacer
si olvido el patrón
de desbloqueo y no
he creado la cuenta
de Google en el
teléfono?
Respuesta
Si ha olvidado el patrón:
Si ha iniciado sesión en su cuenta
de Google desde el teléfono
pero ha cometido cinco errores
al introducir el patrón, toque el
botón ¿Has olvidado el patrón?
A continuación, se le solicitará
que inicie sesión en su cuenta
de Google para desbloquear el
teléfono. Si no ha creado una
cuenta de Google en el teléfono o
la ha olvidado, necesitará realizar un
restablecimiento completo.
Precaución: si realiza un
restablecimiento a los ajustes de
fábrica, se eliminarán todas las
aplicaciones y los datos de usuario.
Recuerde realizar una copia de
seguridad de todos los datos
importantes antes de realizar un
restablecimiento a los ajustes de
fábrica.
Cómo realizar un restablecimiento a
los ajustes de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga pulsadas la tecla de
encendido/bloqueo + la tecla
para bajar el volumen + la
tecla de inicio.