Condições De Garantia - Exquisit KA3102 swi Manual De Instrucciones

PT
48 Condições de garantia
As seguintes condições, os requisitos e o volume do nosso serviço de garantia não obstam o direito
de garantia do consumidor final.
Para este aparelho proporcionamos uma garantia conforme as seguintes condições:
Ao comprar um aparelho Exquisit tem direito à uma garantia do fabricante (2 anos a partir da data
de compra).
Durante este tempo de garantia, pode fazer valer os seus direitos diretamente na plataforma de
serviço do fabricante em
www.ggv-service.de
Caso tenha uma garantia adicional do revendedor, todos os seus direitos cessam após a garantia
de 24 meses do fabricante. Neste caso, contacte diretamente o seu revendedor.
Validade
A garantia é válida por um período de 24 meses a partir da data de compra (é necessário
apresentar uma prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente
repara defeitos no aparelho gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível
para reparações. Nos seguintes 18 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já estava
presente aquando da entrega.
Em caso de utilização comercial (p. ex., em hotéis, cantinas) ou de utilização conjunta por vários
lares, o período de garantia é de 12 meses a partir da data de compra (é necessário apresentar
uma prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, o serviço de apoio ao cliente repara defeitos
no aparelho gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível para reparações.
Nos seguintes 6 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já estava presente aquando
da entrega.
O acionamento da garantia não prolonga a garantia nem do aparelho nem das peças novas que
tenham sido colocadas.
Âmbito da correção de defeitos
Dentro do prazo indicado, corrigimos todos os defeitos do aparelho que, de forma comprovada,
tenham sido causados por erro de fabrico ou de material. As peças substituídas passam a ser da
nossa propriedade.
Exceções:
Desgaste normal, danificação intencional ou negligente, danos causados pela inobservância do
manual de instruções, montagem ou instalação incorreta ou ligação a uma tensão de rede
inadequada, danos resultantes de ações químicas ou eletrotérmicas ou outras condições ambientais
anormais, danos em vidros, vernizes ou esmaltes e eventuais diferenças de coloração e lâmpadas
defeituosas.
Além disso, excluem-se também defeitos no aparelho que resultem de danos de transporte.
Também não prestamos serviços se, sem a nossa expressa autorização por escrito, tiverem sido
realizados trabalhos no aparelho por pessoas não autorizadas ou se tiverem sido utilizadas peças
de origem desconhecida. Esta restrição não se aplica a trabalhos sem falhas, realizados por um
técnico qualificado com as nossas peças originais, de adaptação do aparelho às normas de proteção
de um outro país da UE.
Âmbito
A nossa garantia aplica-se a aparelhos que tenham sido adquiridos e estejam a ser explorados na
Alemanha ou na Áustria.
Em caso de reclamações de aparelhos com defeito, a morada do remetente e do destinatário deve
ser na Alemanha ou na Áustria.
Para aparelhos que tenham sido adquiridos e sejam utilizados em outros países europeus, aplicam-
se as condições de garantia do vendedor.
Para pedidos de reparação fora do período de garantia é válido o seguinte:
• Se um aparelho for reparado, as faturas da reparação têm de ser pagas imediatamente e
sem deduções.
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