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Professional
Display Solutions
Warranty
Política de garantía para las Soluciones de Pantalla Profesionales de Philips
Gracias por haber adquirido este producto Philips. Los productos Philips están diseñados y fabricados conforme a los más altos
estándares para ofrecer unas prestaciones de la máxima calidad y facilidad tanto de uso como de instalación. Si encuentra
dificultades al utilizar su producto, le recomendamos que primero consulte el manual del usuario o la información de la sección
de soporte técnico del sitio web, donde (según el tipo de producto) podrá descargar un manual del usuario, consultar preguntas
frecuentes vídeos de instrucciones o foros de asistencia técnica.
GARANTÍA LIMITADA
En el caso poco probable de que el producto necesite servicio, nos encargaremos de proporcionar servicio para su producto Philips
sin cargo alguno dentro del período de garantía, siempre y cuando el producto haya sido utilizado de acuerdo con el manual del
usuario (p.ej. en el entorno previsto).
Para estas categorías de producto, una compañía asociada de Philips es el garante del producto. Compruebe la documentación
proporcionada con su producto.
¿A QUIÉN CUBRE?
Su cobertura de Garantía empieza desde la primera fecha de compra del producto. Para poder recibir atención en garantía,
necesita proporcionar un comprobante de compra. Se consideran comprobantes de compra el recibo original o cualquier otro
documento válido que demuestre que usted es el comprador del producto.
¿QUÉ CUBRE?
Si aparece cualquier defecto derivado de materiales defectuosos y/o mano de obra dentro del período de garantía, nos
encargaremos del servicio técnico sin cargo alguno. En el caso de que la reparación no sea posible o comercialmente viable,
podremos sustituir el producto con otro nuevo o un producto renovado equivalente con una funcionalidad parecida. Se ofrecerá
una sustitución según lo estimemos oportuno y la garantía continuará desde la fecha original de la primera compra del producto.
Tenga en cuenta que el periodo de garantía de todos los componentes, incluidos aquellos reparados o sustituidos, será equivalente
al periodo original de garantía.
¿QUÉ SE EXCLUYE? La garantía no cubre:
•
Los daños consecuentes (incluyendo pero sin limitación a la pérdida de datos o lucro cesante) o compensación por
actividades que realice usted mismo, como el mantenimiento ordinario, la instalación de actualizaciones de firmware y la
restauración de datos. (Algunos estados de EE. UU. prohíben la exclusión de los daños accidentales y resultantes, por lo que
es posible que la exclusión anterior no le sea de aplicación.) Ello podría afectar, entre otros aspectos, a material previamente
grabado, protegido o no por derechos de autor).
•
Gastos de mano de obra asociados a la instalación del producto, el ajuste de los controles del producto por parte del cliente
y la instalación o reparación de varios tipos de dispositivos externos (p. ej. llaves WiFi, antena o USB,, dispositivos de tipo
OPS) y otros sistemas que no formen parte del producto.
•
Problemas de recepción derivados de las condiciones de la señal o sistemas de cable o antena que no formen parte del
equipo.
•
Un producto que requiera modificación o adaptación para que pueda funcionar en cualquier país que no sea aquél para el
que se diseñó, fabricó, aprobó y/o autorizó, o la reparación de productos dañados por estas modificaciones.
•
Si el modelo o número de producción del producto se ha alterado, eliminado, quitado o es ilegible.
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Solución de problemas
