Shark AI360 ROBOT Manual De Instrucciones página 55

UTILISATION DU ROBOT SHARK AI 360
Rendez-vous sur sharkclean.eu pour toute question concernant l'application.
UTILISER LES COMMANDES VOCALES ET L'APPLICATION SHARKCLEAN
Obtenez le meilleur de votre Robot Shark AI grâce aux fonctionnalités suivantes dans l'application :
• Recharge and Resume
(Recharger et reprendre)
Activez cette fonctionnalité
pour permettre le nettoyage de
plusieurs pièces dans les grandes
maisons. Le robot retournera à la
Dining Room
Kitchen
Living Room om
station pour se recharger avant
de reprendre là où il s'était arrêté.
• Mode UltraClean (Ultra-
propre) : Réalisez un nettoyage
en profondeur ciblé dans une
pièce spécifique, une zone très
fréquentée ou un endroit précis.
• No-Go Zones (Zones interdites)
Définissez des zones interdites
dans l'application pour tenir votre
robot éloigné des zones que vous
souhaitez qu'il évite.
Recherchez SharkClean dans la boutique d'applications de votre choix et téléchargez l'application sur votre smartphone.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
DE CONNEXION WI-FI
• Pour utiliser l'application, votre téléphone doit être
connecté à un réseau 2,4 GHz. L'application fonctionne
uniquement avec un réseau 2,4 GHz.
• Les réseaux Wi-Fi domestiques sont généralement
compatibles avec un réseau de 2,4 GHz et de 5 GHz.
• N'utilisez pas de VPN ou de serveur proxy.
• Veillez à NE PAS utiliser de répéteurs Wi-Fi pour connecter
votre robot.
• Si vous ne parvenez pas à établir la connexion, rendez-vous
sur sharkclean.eu.
CODE D'ERREUR
! (ROUGE) + Indicateur Wi-Fi (ROUGE clignotant)
! (rouge clignotant) + Wi-Fi (ROUGE)
! + Wi-Fi (ROUGE clignotant en même temps)
sha rkcl e a n.eu
• Scheduling (Programmation)
Planifiez le nettoyage complet
de la maison à tout moment
et n'importe quel jour.
• Control From Anywhere
(Contrôle permanent)
Contrôlez votre robot
où que vous soyez.
• Cleaning Reports (Rapports
de nettoyage)
L'application génère un rapport
de nettoyage à chaque fois que
votre robot nettoie un espace.
VOUS NE PARVENEZ TOUJOURS PAS
À ÉTABLIR LA CONNEXION ?
Redémarrer votre téléphone
Éteignez votre téléphone, patientez quelques minutes, puis
rallumez-le et connectez-le au Wi-Fi.
Réinitialiser votre robot
• Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation à l'arrière de la
STATION est en position ON (MARCHE).
• Retirez le robot de la station et appuyez sur le bouton
CLEAN (NETTOYER) sur le robot pendant 12 secondes
pour mettre l'appareil hors tension. Remettez le robot
sur la station pour le remettre sous tension.
Réinitialiser votre routeur
• Débranchez le câble d'alimentation du routeur pendant
30 secondes, puis rebranchez-le. Patientez plusieurs
minutes, le temps que votre routeur se réinitialise
complètement.
PROBLÈME
Mot de passe Wi-Fi erroné
SSID introuvable ; essayez de rétablir la connexion
Connexion au réseau Wi-Fi impossible
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE CONNEXION WI-FI
Que dois-je faire si mon Wi-Fi se déconnecte de manière aléatoire ?
Éteignez le robot en appuyant sur le bouton « Clean » (Nettoyer) pendant 5 à 7 secondes. Patientez 10 secondes, puis remet-
tez-le sous tension en appuyant sur le bouton « Clean » (Nettoyer) pendant 5 à 7 secondes. Éteignez votre téléphone. Patientez
30 secondes, puis rallumez-le. Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, localisez le réseau Shark et sélectionnez « Forget
Network » (Oublier ce réseau). Rouvrez l'application SharkClean et relancez le processus de connexion. Il est normal que votre
robot perde temporairement la connectivité lorsqu'il passe sous les meubles ou s'éloigne du routeur. Votre Shark® devrait se
reconnecter automatiquement au Wi-Fi. Si le robot ne se reconnecte pas, éteignez-le, patientez 10 secondes, rallumez-le et
replacez-le sur la station de charge.
Que dois-je faire si j'ai vérifié un mot de passe de réseau sans fil qui est incorrect ?
Fermez l'application, puis rouvrez-la. Assurez-vous que vous avez entré le bon mot de passe réseau Wi-Fi. Dans les paramètres
réseau de votre téléphone, choisissez votre réseau 2,4 GHz domestique et sélectionnez « Forget » (Oublier ce réseau). Recon-
nectez-vous à votre réseau domestique. Vérifiez que vous utilisez le mot de passe correct. Si vous avez pu vous connecter à
votre réseau domestique, passez au processus de configuration de l'application. Nous vous recommandons de cliquer sur l'icône
en forme d'œil lorsque vous saisissez votre mot de passe pour vous assurer qu'il est correct. Éteignez votre routeur et attendez
30 secondes. Rallumez votre routeur. Vérifiez que votre réseau 2,4 GHz est visible dans les paramètres de votre téléphone. Mettez
le robot hors tension et patientez 10 secondes. Remettez le robot sous tension et attendez l'invite vocale. Forcez la fermeture
de l'application et relancez le processus de connexion sur le robot. Si vous ne parvenez pas à localiser votre mot de passe Wi-Fi,
veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Que dois-je faire si mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe n'est pas valide ?
Nous vous recommandons de cliquer sur l'icône en forme d'œil à côté du champ de mot de passe, afin de vérifier que vous
avez bien saisi votre mot de passe. Sélectionnez l'option « Forgot Password » (Mot de passe oublié) sur la page de connexion.
Le système automatisé va vous envoyer un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Si vous ne voyez pas
cet e-mail, recherchez un e-mail de mysharkninja@sharkninja.com dans votre boîte de réception et votre dossier de spam. Vous
pouvez utiliser l'option « Resend code » (Renvoyer le code) pour recevoir à nouveau l'e-mail.
Que dois-je faire s'il y a un problème de réinitialisation du mot de passe (mot de passe non reçu ou jeton
non valide) ?
Sélectionnez l'option « Forgot Password » (Mot de passe oublié) sur la page de connexion. Le système automatisé va vous
envoyer un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Si vous ne voyez pas cet e-mail, recherchez un e-mail de
mysharkninja@sharkninja.com dans votre boîte de réception et votre dossier de spam. Vous pouvez utiliser l'option « Resend
code » (Renvoyer le code) pour recevoir à nouveau l'e-mail.
Que faire si mon robot Shark ne se connecte pas ou perd la connexion au Wi-Fi ?
Si vous êtes un utilisateur iOS et que vous l'avez récemment mis à niveau (version iOS 14), vous devez activer l'accès au réseau
local sur votre téléphone pour l'application SharkClean. Veuillez suivre les étapes suivantes pour l'activation. Accédez aux
paramètres de votre téléphone --> Sélectionnez Confidentialité --> Sélectionnez Réseau local --> Sélectionnez Activer Shark
Clean, puis réessayez de vous connecter. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au réseau Wi-Fi de votre maison avant
d'essayer de connecter votre robot. Les réseaux Wi-Fi domestiques sont généralement compatibles avec des réseaux de 2,4 GHz
et de 5 GHz. Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau 2,4 GHz lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de
passe. Assurez-vous que votre robot est allumé et que vous entendez une invite audio.
N'utilisez pas de VPN ou de serveur proxy. Assurez-vous que l'isolation Wi-Fi est désactivée sur le routeur.
Il peut arriver que votre robot Shark perde sa connexion pendant le fonctionnement lorsque le signal Wi-Fi est faible ou s'il entre
dans une zone bloquant le signal.
Mettez le robot hors tension. Patientez 10 secondes, puis restaurez l'alimentation et attendez l'invite vocale. Éteignez votre
téléphone, patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, localisez le réseau Shark et sélectionnez « Forget Network » (Oublier ce réseau).
Rouvrez l'application SharkClean et relancez le processus de connexion.
Il est normal que votre robot perde temporairement la connectivité lorsqu'il passe sous les meubles ou s'éloigne du routeur.
Votre robot Shark devrait se reconnecter automatiquement au Wi-Fi. Si le robot ne se reconnecte pas de lui-même, retirez-le
de la station. Mettez le robot hors tension, patientez 10 secondes, puis remettez-le sur la station.
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