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Obtención de ayuda
Si tiene algún problema y no encuentra la solución en esta guía, puede obtener más
información y ayuda adicional en los siguientes sitios.
Servicio de Asistencia Técnica de Compaq
Mientras tenga el producto, tiene derecho a asistencia técnica telefónica gratuita relativa
al hardware. Un especialista de asistencia técnica le ayudará a diagnosticar el problema o
le guiará en el paso siguiente del proceso de garantía.
En Norteamérica, llame al Centro Telefónico de Asistencia Técnica de Compaq en
el 1-800-OK-COMPAQ. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días por semana.
NOTA: Para una mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden grabar o supervisar.
Fuera de Norteamérica, llame al Centro Telefónico de Asistencia Técnica de Compaq más
cercano. Los números telefónicos de los Centros de Asistencia Técnica de todo el mundo
están enumerados en la página Web de Compaq. Acceda a la página Web de Compaq
conectándose a Internet en la siguiente dirección: http://www.compaq.com.
Antes de llamar a Compaq, compruebe que tiene a su disposición la información
siguiente:
I
Número de registro de la asistencia técnica (si es aplicable)
I
Números de serie del producto
I
Nombres y números de modelo del producto
I
Mensajes de error correspondientes
I
Tarjetas o hardware complementario instalado
I
Hardware o software de otros fabricantes
I
Nivel de revisión y tipo del sistema operativo
I
Preguntas específicas y detalladas
Página Web de Compaq
La página Web de Compaq posee información sobre este producto además de los últimos
controladores. Puede acceder a la página Web de Compaq iniciando sesión en Internet en
la siguiente dirección: http://www.compaq.com/storage.
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