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74 - Preguntas más frecuentes
No se escucha el audio del equipo.
Compruebe lo siguiente:
• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
tiene una cruz, haga clic en el icono y arrastre el deslizador a la
derecha para aumentar el volumen.
• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra
de tareas. También puede utilizar las teclas de acceso directo de
control de volumen para ajustar el volumen.
• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la
clavija de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces
internos se desactivarán automáticamente.
El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo.
Si funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado, porque es posible que el
cable interno del teclado esté suelto.
La impresora no funciona.
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de
corriente y encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado
a un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
Quiero restaurar la configuración original del ordenador.
Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las
futuras operaciones de recuperación.
Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el
contenido de software original que estaba instalado en el
momento en el que compró el equipo.
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