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Preguntas Frecuentes
12-¿Qué hacer si se frisan los canales?
Verificar si el cable coaxial está bien ajustado detrás de la caja.
13-¿Cómo puedo usar el comando de voz Alexa?
Para configurar el comando de voz Alexa en el dispositivo, debemos
asegurarnos de que la funcionalidad HDMI-CEC esté encendida en televisor
del cliente.
- Posteriormente en el menú de configuración, en la opción cuentas, cliente
deberá seleccionar Alexa y continuar el proceso.
Importante: Cliente debe tener creada una cuenta de Amazon para poder
acceder y hacer uso de la funcionalidad.
14-¿Qué pasa si el cliente olvida su código de control parental?
En caso de necesitar configurar un nuevo código de control parental, puede
llamar a TSR para resetear código de fábrica.
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