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Cuando la impresora no trabaja correctamente
En caso de encontrar alguno de estos síntomas, compruebe lo que se indica y tome las correspondientes medidas
correctivas.
Síntoma
La impresora no enciende al
pulsar el botón POWER.
Se usa una batería
totalmente cargada pero su
duración es corta.
La impresora no puede
comunicar por USB.
La impresora no puede
comunicar por Bluetooth.
La impresora no puede
comunicar vía wireless LAN.
Las impresiones salen
demasiado claras.
La impresora recibe datos
pero no imprime.
La impresora recibe datos
pero no imprime.
A comprobar (Causa)
La batería no está cargada
correctamente.
La vida útil de la batería ha expirado.
La impresora no está encendida.
La impresora está comunicando de
forma inalámbrica.
El modo de impresión no es correcto.
La impresora no está encendida.
Hay demasiada distancia entre la
impresora y el PC host.
La impresora se encuentra en una
ubicación sujeta a ruidos e interferencias.
La dirección de la impresora no se ha
configurado correctamente en el PC
host.
El modo de impresión no es correcto.
La impresora no está encendida.
Hay demasiada distancia entre la
impresora y el PC host.
Hay obstáculos que bloquean la señal
de radio.
La impresora se encuentra en una
ubicación sujeta a ruidos e interferencias.
La dirección de la impresora no se ha
configurado correctamente en el PC
host.
La configuración del canal del punto
de acceso o PC host no es correcta.
El modo de impresión no es correcto.
El cabezal de impresión está sucio.
El rollo de papel no está cargado
correctamente.
El rollo de papel usado se deteriora
superada su fecha de caducidad.
El papel usado no está aprobado por
Toshiba Tec.
La luz de STATUS está encendida o
parpadeando.
El rollo de papel no está cargado
correctamente.
Solución
Instale una batería totalmente cargada.
Instale una nueva batería totalmente
cargada.
Encienda la impresora.
Finalice la comunicación inalámbrica.
Seleccione el modo de impresión correcto.
Encienda la impresora.
Acerque la impresora a menos de 3 m del
PC host.
Evite esa ubicación.
Configure correctamente la dirección de
la impresora en el PC host.
Seleccione el modo de impresión
correcto.
Encienda la impresora.
Lleve la impresora a una zona con
cobertura inalámbrica.
Use la impresora en una ubicación sin
obstáculos.
Evite esa ubicación.
Configure correctamente la dirección de
la impresora en el PC host.
Evite usar canales que interfieran con
puntos de acceso cercanos.
Seleccione el modo de impresión correcto.
Limpie el cabezal de impresión.
Inserte el rollo de papel correctamente.
Cargue un rollo nuevo de papel.
Use papel aprobado por Toshiba Tec.
Restaure el error.
Inserte el rollo de papel correctamente.
13. Solución de problemas 31
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