Govee H610B Manual De Usuario página 19

Troubleshooting
Kann keine Verbindung zur Govee Home App herstellen.
1.
Überprüfen Sie, ob das Wandlicht eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist, oder versuchen Sie eine
Verbindung mit einem anderen Smartphone herzustellen.
Stellen Sie beim erstmaligen Verbinden sicher, dass sich das Smartphone in der Nähe des
Wandlichts befindet.
Wenn der Verbindungsfehler weiterhin besteht, löschen Sie bitte das verbundene
Wandlicht aus „Mein Gerät" in der App.
Verbinden Sie erneut mit der Govee Home App, indem Sie den zuvor genannten
Anweisungen folgen.
2. Wi-Fi getrennt oder Verbindung fehlgeschlagen.
Überprüfen Sie ob das Wandlicht eingeschaltet ist.
Überspringen Sie nicht den Verbindungsaufbau zum Wi-Fi während Sie sich im Pairing
Prozess befinden.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Wi-Fi Router verwenden der 2,4Ghz unterstützt (5GHz
wird nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass das korrekte Wi-Fi Passwort während der Wi-Fi Verbindungsproz-
esses eingegeben haben.
Versuchen Sie das Wandlicht mit einem Smartphone Hotspot zu verbinden, wenn Ihre
Netzwerk Verbindung nicht ordentlich funktioniert.
Verkürzen Sie die Entfernung zwischen dem Gerät und dem Wi-Fi Router auf weniger als
15,24 Meter und verbinden Sie erneut.
3. Kann nicht gepairt oder mit Alexa oder Google Assistant verbunden werden.
Stellen Sie die Stabilität der Wi-Fi Verbindung sicher.
Gehen Sie auf Einstellungen und folgen Sie den Anweisungen unter "Benutzer Guide" um
das Gerät erneut zu pairen.
Nur ein User kann das Gerät steuern
4.
Jedes Gerät kann nur von einem Account gesteuert werden.
Wenn mehrere User das Gerät steuern möchten, so stellen Sie sicher, dass alle denselben
Account verwenden.
5. Einige Segmente leuchten nicht auf.
Überprüfen Sie ob die Segmente ordentlich angebracht wurden.
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