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7/ GARANTIA E LIMITES DE RESPONSABILIDADE
Este produto tem garantia por um período de 12 a 24 meses (definido pela legislação nacional, o período
no talão da caixa indica a data) a partir da data de compra contra qualquer defeito resultante de uma
falha de fabrico ou de material.
Esta garantia não abrange danos resultantes de uma má utilização, uma utilização incorreta ou
o desgaste normal do produto.
Mais precisamente, a garantia não abrange:
-
Danos ou problemas causados por uma utilização incorreta, acidente, alteração ou ligação elétrica
com intensidade ou tensão inadequada.
-
Produtos modificados, com o selo de garantia ou número de série danificados, alterados, eliminados
ou oxidados.
-
As baterias substituíveis e acessórios têm uma garantia de 6 meses.
-
Falhas na bateria após um carregamento demasiado longo ou o desrespeito pelas instruções de
segurança indicadas no manual.
-
Danos estéticos, incluindo riscos, mossas ou qualquer outro elemento.
-
Danos causados por qualquer intervenção efetuada por uma pessoa não certificada.
-
Falhas causadas por um desgaste normal ou devidas ao envelhecimento normal do produto.
-
Atualizações de software, devido a uma alteração das definições de rede.
-
Falhas do produto devido à utilização de software de terceiros para modificar, alterar ou adaptar o
software existente.
-
Falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo fabricante.
-
Produtos oxidados.
Em caso algum, o fabricante pode ser responsabilizado pela perda de dados armazenados no disco.
De igual modo, o fabricante não pode ser responsabilizado por verificar se os cartões SIM/SD foram
devidamente removidos dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos novos e/ou
novamente acondicionados.
MODALIDADES DE IMPLEMENTAÇÃO
Para obter um serviço de garantia, deve comunicar o seu produto no balcão de atendimento do seu local
de venda equipado com o comprovativo de compra (recibo, fatura, etc.), do produto e dos respetivos
acessórios fornecidos, com a embalagem de origem.
É importante ter a data de compra, o modelo e o número de série ou de IMEI (estas informações estão
normalmente presentes no produto, na embalagem ou no seu comprovativo de compra).
Caso contrário, deverá trazer o produto com os acessórios necessários para o seu funcionamento correto
(alimentação, adaptador, etc.).
No caso de a sua reclamação estar coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá, nos limites da
legislação local:
-
Reparar ou substituir as peças defeituosas.
-
Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, pelo menos, as mesmas funcionalidades e
que seja equivalente em termos de desempenho.
-
Reembolsá-lo pelo produto, pelo preço de compra do produto mencionado na prova de compra.
No caso de uma destas 3 soluções ser utilizada, estas não dão direito à extensão ou à renovação do
período de garantia.
SERVIÇO DE REPARAÇÃO E PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO
1. Não tente reparar este produto sozinho. Um funcionamento incorreto pode dar origem a
ferimentos acidentais.
2. Detalhes do serviço de reparação profissional listados abaixo:
Por favor, veja a parte inferior do manual
3. As peças de substituição serão entregues no espaço de 15 dias após receção da
encomenda.
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