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Preguntas y respuestas
Las siguientes preguntas representan situaciones posibles que se pueden
presentar durante el uso de su computadora y van seguidas de respuestas y
soluciones sencillas.
Pregunta: Presionó el interruptor de encendido pero la computadora no
arranca.
Respuesta: Observe el indicador luminoso (LED) situado encima del interruptor
de encendido.
Si no está encendido, no llega corriente a la computadora. Haga lo siguiente:
•
Compruebe que el selector de voltaje del panel trasero está ajustado al
voltaje correcto de su área.
•
Compruebe que el cable de la corriente eléctrica esté conectado
correctamente a una toma de corriente.
•
Si utiliza una extensión eléctrica o un regulador automático de corriente,
asegúrese de que está conectado y encendido.
Si se enciende, haga lo siguiente:
•
¿Hay un disquete que no sea de arranque en la unidad de disquete? Sí es
así, retírelo o sustitúyalo por un disquete de arranque y presione las teclas
<Control> + <Alt> + <Supr> para arrancar su computadora.
Pregunta: Nada aparece en la pantalla.
Respuesta: La función de ahorro de energía de la computadora pone
automáticamente la pantalla en blanco para ahorrar energía. Simplemente
accione cualquier tecla para volver a encender la pantalla.
Si la imagen no aparece al accionar una tecla, reinicie la computadora. Si el
problema persiste, consulte a su distribuidor o centro de asistencia técnica.
Pregunta: La impresora no funciona.
Respuesta: Haga lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de corriente y
encendida.
•
Asegúrese de que cable de la impresora está firmemente conectado al
puerto paralelo de la computadora y al puerto correspondiente de la
impresora.
•
Para más información sobre la impresora, consulte su propia
documentación.
Pregunta: La computadora no emite sonido.
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